您购买或咨询的法律服务主要涉及哪个领域?
民事诉讼
刑事辩护
婚姻家庭/继承
合同纠纷/公司法务
知识产权
房产/建筑工程
劳动人事
其他
总体而言,您对您所购买或咨询的法律服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择法律服务提供方时,您最看重以下哪些因素?(请选择所有符合的选项)
律师/律所的专业能力与经验
律师/律所的口碑与声誉
服务收费的透明度与合理性
律师的沟通能力与服务态度
地理位置与交通便利性
案件处理效率与速度
律所的品牌知名度
朋友或家人的推荐
您认为律师/律所的“专业能力与经验”这一因素,在您决策中的重要性如何?
您对您所接触的律师/律所在“专业能力与经验”方面的满意度如何?
您认为“服务收费的透明度与合理性”这一因素,在您决策中的重要性如何?
您对您所接触的律师/律所在“服务收费的透明度与合理性”方面的满意度如何?
您认为“律师的沟通能力与服务态度”这一因素,在您决策中的重要性如何?
您对您所接触的律师在“沟通能力与服务态度”方面的满意度如何?
您主要通过哪些渠道寻找或了解法律服务信息?
亲友/同事推荐
互联网搜索(如百度、360)
法律咨询平台/APP
线下广告(如律所招牌、宣传册)
参加法律讲座/活动
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您所接触过的这位律师/这家律所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在服务过程中,您遇到过哪些不满意的情况?(请选择所有符合的选项)
收费不透明,有隐藏费用
律师响应不及时,沟通困难
案件进展缓慢,效率低下
律师专业能力不足,效果不佳
服务态度冷漠,缺乏同理心
承诺与实际结果差距过大
未遇到明显不满意的情况
未来若有法律需求,您是否会优先考虑再次选择同一家律所或同一位律师?
您认为西南地区的法律服务市场在哪些方面最需要改进?
提升律师整体专业水平
规范收费标准,增强透明度
改善律师服务态度与沟通
加强行业监管与投诉处理
增加法律知识普及与宣传
其他
对于提升西南地区法律服务的整体质量和客户满意度,您还有哪些具体的意见或建议?