您在西安市购买或使用法律服务的身份是?
个人客户
企业/机构负责人或管理者
企业/机构法务人员
其他
在选择法律服务提供者时,您主要考虑哪些因素?(请选择所有符合的选项)
律师/律所的专业领域与经验
律师/律所的口碑与声誉
服务收费的透明度与合理性
沟通的及时性与顺畅度
地理位置便利性
熟人/朋友推荐
律所的规模与品牌
服务响应速度
成功案例/过往业绩
请对以下决策因素在您最终选择过程中的重要程度进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):律师/律所的专业领域与经验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下决策因素在您最终选择过程中的重要程度进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):服务收费的透明度与合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下决策因素在您最终选择过程中的重要程度进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):沟通的及时性与顺畅度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您所选择的法律服务提供者?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对最终法律服务结果(如案件结果、合同审查效果等)的满意程度如何?
请对您所接受的法律服务在以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好):专业能力与法律知识
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您所接受的法律服务在以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好):服务态度与责任心
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接受的法律服务在以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好):收费与承诺的一致性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接受的法律服务在以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好):进度沟通与信息同步
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在服务过程中,哪些方面曾让您感到不满或需要改进?(请选择所有符合的选项)
收费过高或不透明
沟通不及时、不主动
专业能力不足
服务态度敷衍
流程繁琐、效率低
未达到预期结果
无上述不满
您认为西安市的法律服务市场信息(如律师资质、收费标准、口碑评价)是否容易获取?
您认为在西安市,一个理想的法律服务提供者最应该具备哪些特质或提供哪些服务?
未来如有法律服务需求,您是否会再次选择同一家律所或同一位律师?
对于提升西安市整体法律服务的质量与客户满意度,您有什么具体的意见或建议?