全国法律品牌忠诚度用户体验调查

您好!感谢您参与本次全国法律品牌用户体验调查。本问卷旨在了解您对法律服务的体验与感受,所有信息仅用于研究分析,我们将严格保密。您的反馈对我们至关重要!
请问您最近一次寻求法律服务的品牌是?
金杜律师事务所
中伦律师事务所
大成律师事务所
锦天城律师事务所
国浩律师事务所
其他国内知名律所
其他
您选择该法律品牌的主要原因是?
品牌声誉与知名度
律师/团队的专业能力
朋友/同事推荐
价格/费用合理
服务响应速度快
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该法律品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为该法律品牌的专业能力(如法律知识、案件分析等)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为该法律品牌的服务态度(如沟通耐心、尊重客户等)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为该法律品牌的响应效率(如回复及时性、流程跟进等)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为该法律品牌的收费透明度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道与该法律品牌互动过?(可多选)
官方网站/App
电话咨询
线下办公室拜访
电子邮件
微信/社交媒体
案件管理系统
其他
与该品牌合作后,您遇到的法律问题是否得到了有效解决?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
与该品牌合作后,您对法律服务的整体信心有何变化?
显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
您认为该法律品牌在哪些方面最值得称赞?(可多选)
律师专业素养
案件结果满意度
沟通清晰顺畅
流程规范高效
收费公平合理
团队协作精神
客户关怀与支持
您认为该法律品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低服务费用
提升响应速度
加强过程沟通
提供更详细的法律解释
优化线上服务体验
拓展服务领域
其他
未来如有新的法律需求,您再次选择该品牌的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
与市场上其他法律品牌相比,您认为该品牌的核心优势是?
无可替代的专业壁垒
极高的性价比
无微不至的客户服务
强大的品牌影响力
创新的服务模式
无明显优势
请用一句话描述该法律品牌给您留下的最深刻印象(正面或负面均可)。
    ____________
您是否愿意参与该品牌后续的深度用户访谈或产品体验?
非常愿意
可以考虑
不愿意
(若愿意)请留下您的称呼和联系方式(如邮箱或电话),以便我们与您联系。
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建