西安市法律保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的市民,您好!为了解西安市居民对法律保险的认知、购买意愿及对相关服务质量的评价,我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否了解“法律保险”(或称“诉讼保险”)?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您主要通过何种渠道了解到法律保险?
保险公司宣传
银行/金融机构
律师/律所
社交媒体/网络
朋友/家人推荐
从未了解
您目前是否拥有任何类型的法律保险产品?
是,已购买
否,但计划购买
否,暂不计划购买
不确定
如果您考虑购买法律保险,主要希望它覆盖哪些风险或场景?(可多选)
日常法律咨询
劳动合同纠纷
交通事故处理
婚姻家庭纠纷
房产买卖/租赁纠纷
消费维权
知识产权保护
刑事辩护(基础咨询)
其他
您认为个人或家庭每年为法律保险支付的合理保费范围是多少?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
不清楚
在决定是否购买保险产品时,您对“保险公司品牌信誉”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买保险产品时,您对“保险条款清晰易懂”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买保险产品时,您对“理赔流程便捷高效”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道购买法律保险?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行柜台
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
律师事务所合作渠道
其他
总体而言,您向亲友推荐在西安市购买法律保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前西安市保险市场提供的法律保险产品种类丰富度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
您认为西安市保险机构在宣传和普及法律保险知识方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解
您认为目前法律保险服务在哪些方面有待改进?(可多选)
产品条款过于复杂
保费价格偏高
覆盖的律师网络质量参差
理赔审核过程繁琐
客服响应速度慢
售后服务不完善
宣传信息不透明
其他
如果保险公司能提供与优质律师事务所的深度合作,并保证服务质量,这会多大程度上提升您的购买意愿?
极大提升
有所提升
影响不大
没有影响
不确定
对于在西安市推广和发展法律保险,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
政府/事业单位
企业员工
个体工商户/自由职业
学生
退休人员
其他
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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