华北地区养老购买决策因素客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您在华北地区选择养老产品/服务时的主要考虑因素及满意度,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务,更好地满足您的需求。
您目前所处的年龄段是?
30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
您当前主要关注的养老需求类型是?
为自己规划
为父母/长辈规划
两者皆有
仅为投资考虑
在选择养老产品或服务时,您最关注以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
价格与费用
地理位置与交通便利性
机构/社区的环境与设施
医疗护理水平与配套
服务人员专业度与态度
饮食营养与餐饮服务
文化娱乐活动丰富度
品牌信誉与口碑
合同条款的透明度与灵活性
亲友推荐
综合来看,您向亲友推荐您目前了解或选择的养老产品/服务的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或选择的养老产品/服务在“价格与费用”方面的满意度进行打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或选择的养老产品/服务在“地理位置与交通便利性”方面的满意度进行打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或选择的养老产品/服务在“机构/社区的环境与设施”方面的满意度进行打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或选择的养老产品/服务在“医疗护理水平与配套”方面的满意度进行打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或选择的养老产品/服务在“服务人员专业度与态度”方面的满意度进行打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取养老产品/服务的信息?(请选择最主要的一项)
亲友介绍
线下广告/活动
网络搜索/社交媒体
专业顾问/中介
电视/报纸等传统媒体
您认为当前华北地区的养老市场在哪些方面有待改进?(可多选)
价格透明度
服务标准规范化
专业人才供给
产品多样性
政府监管力度
信息获取的便利性
其他(请说明)
您对未来养老生活的预期支付模式是?
一次性支付
按月/年分期支付
使用房产等资产置换
依赖养老保险/退休金
尚未明确
在养老规划过程中,您遇到的最大困惑或挑战是什么?
    ____________
您是否愿意为更高品质的养老服务和环境支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于未来理想的养老生活模式,您最看重的一点是什么?(例如:居家社区养老、高端养老社区、医养结合等)
    ____________
您认为数字化/智能化服务(如健康监测、智能家居、线上娱乐)在养老生活中的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您更倾向于哪种类型的养老机构/社区?(可多选)
大型综合性养老社区
中小型精品养老院
医养结合型护理机构
依托社区的居家养老服务中心
旅居式/候鸟式养老基地
请对您与养老服务机构/顾问的沟通体验满意度进行打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您做出最终购买决策的平均周期大约是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请分享一个您在考察或体验养老产品/服务时,最让您感到满意或印象深刻的细节。
    ____________
您对华北地区养老市场的整体发展前景持何种态度?
非常乐观
比较乐观
中立
比较悲观
非常悲观

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