苏州市养老社区服务满意度与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!为了解苏州市养老社区服务的现状与居民满意度,提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
您目前居住在苏州市的哪个区域?
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您对养老社区的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过何种渠道了解养老社区信息?
亲友推荐
社区宣传
网络/社交媒体
报纸/电视广告
实地参观
其他
当您考虑养老社区时,最看重以下哪些因素?
地理位置与环境
医疗护理服务
日常照料服务
餐饮质量
文娱活动丰富度
社区安全性
收费标准
品牌口碑
房间设施
邻里氛围
总体而言,您向亲友推荐苏州市养老社区的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或居住过的养老社区的“医疗健康服务”水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或居住过的养老社区的“日常起居照料”服务水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或居住过的养老社区的“文化娱乐活动”丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或居住过的养老社区的“居住环境与设施”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前苏州市养老社区在服务收费方面是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为目前苏州市养老社区在哪些方面最需要改进?
医疗服务响应速度
护理人员专业水平
餐饮营养与口味
活动空间与设施
精神关怀与心理支持
收费标准透明度
紧急事件处理能力
交通便利性
其他
您是否听说过或了解过以下哪个养老社区品牌?(若均不了解,请选最后一项)
苏州康养集团旗下社区
亲和源
泰康之家·吴园
绿城养老服务
本地其他知名品牌
均不了解
在您印象中,哪个养老社区品牌的口碑最好?
苏州康养集团旗下社区
亲和源
泰康之家·吴园
绿城养老服务
本地其他知名品牌
都不清楚
品牌口碑对您选择养老社区的影响有多大?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
您对提升苏州市养老社区的品牌形象与服务品质,有何具体建议或期望?
    ____________
未来3-5年,您或您的家人是否有入住养老社区的规划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
不确定,视情况而定
目前没有此计划
您的年龄段是?
40岁以下
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁及以上
您参与本次调查的身份是?
潜在用户(为自己或父母了解)
当前养老社区居民
养老社区居民家属
养老行业从业者
普通关注者

18题 | 被引用0次

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