互联网用户购买决策因素调研

您好!我们正在进行一项关于互联网用户购买决策因素的调研,旨在了解影响您在线购物时做出选择的关键要素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率大约是?
几乎不
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道进行线上购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、小红书)
海外购物平台
二手交易平台
其他
在决定购买一件商品前,您通常会浏览多少个不同的平台或商家进行比较?
基本不比较,看中就买
1-2家
3-4家
5家及以上
请评价“商品价格”对您购买决策的影响程度。(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量/性能描述”对您购买决策的影响程度。(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“用户评价与晒单”对您购买决策的影响程度。(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌知名度与信誉”对您购买决策的影响程度。(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时,哪些类型的用户评价内容最能打动您?(可多选)
详细的图文/视频使用体验
关于缺点的真实反馈
与其他产品的对比
长期使用后的追评
只看总体评分,不看具体内容
您是否愿意为了更好的售后服务(如退换货便捷、保修期长)而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请评价“物流速度与配送服务”对您购买决策的影响程度。(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您点击或购买?(可多选)
限时折扣/秒杀
优惠券/满减
买赠/加量装
会员专属价
拼团/砍价
积分兑换
预售/定金膨胀
当您在短视频或直播间看到商品推荐时,促使您下单的最主要因素是什么?
主播/达人的专业讲解和信任感
现场演示展现的直观效果
限时专属的优惠价格
热烈的互动和抢购氛围
基本不会在直播间下单
请评价“平台/商家的页面设计、操作流畅度”对您购物体验的影响程度。(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会严重阻碍您的购买行为?(可多选)
复杂的注册/登录流程
不清晰的商品信息
繁琐的支付步骤
对个人信息安全的担忧
不明确的售后政策
差劲的客服体验
您是否关注商品的环保、社会责任等可持续性信息?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会影响选择
偶尔留意,但不是决定因素
几乎不关注
在购买决策的最终阶段,您更倾向于相信?
自己的独立判断
朋友或家人的推荐
网络上的多数评价
专业测评机构/媒体
商家/品牌的官方信息
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的购物平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了上述因素,还有哪些我们未提及的要素会显著影响您的线上购买决策?
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