您最近一次在互联网上（包括电商平台、社交媒体、品牌官网等）购买商品或服务是什么时候？
您通常通过哪些渠道了解商品信息？（最多可选3项）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
搜索引擎（如百度、谷歌）
品牌官方网站/APP
亲友推荐
视频网站（如B站、YouTube）
导购/比价网站/APP
其他
在决定购买前，您最看重以下哪个因素？
商品价格
商品质量/性能
用户评价与口碑
品牌知名度与信誉
售后服务保障
物流配送速度
请您对“商品详情页的描述与图片”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“其他用户的评价（尤其是带图/视频的评价）”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当看到负面评价时，它多大程度上会影响您的购买决策？
几乎一定会放弃购买
很大可能放弃购买
会犹豫并寻找更多信息
影响较小，只要好评多就行
基本不影响，主要看产品本身
哪些促销活动最能吸引您下单？（最多可选3项）
限时折扣/秒杀
满减优惠
优惠券/红包
多件多折/组合优惠
赠品/加量装
会员专属价
积分兑换
直播专属优惠
对于不熟悉的品牌或新产品，您更倾向于相信哪种信息源？
第三方测评机构/达人
大量普通用户的真实评价
品牌官方的宣传与数据
亲友的实际使用推荐
权威媒体/机构的报道
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的网购商品/服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在支付环节，以下哪个因素最可能让您放弃支付？
发现额外的运费
优惠券/促销无法使用
支付方式不便捷或不安全
需要注册/登录过于繁琐
页面卡顿或加载失败
您认为以下哪些“售后/服务保障”是您决定购买时的重要考量？（最多可选3项）
7天无理由退换货
运费险
延长保修
快速响应客服
假一赔十/正品保障
价保服务
上门取件/退换
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的购买决策影响如何？
影响很大，经常看直播购买
有一定影响，偶尔会购买
影响较小，主要是看产品
基本没有影响，从不看直播购物
请您对“物流配送的速度与可追踪性”在您整体购物满意度中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快的物流”（如次日达）或“更好的服务”（如专属客服）支付额外费用？
非常愿意，体验很重要
视商品价值和溢价程度而定
不太愿意，基础服务即可
完全不愿意
除了以上提到的因素，还有哪些是您在做购买决策时会特别考虑的？请简要描述。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月用于网购的支出大致为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上