互联网用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网用户购买决策因素的调研,旨在了解影响您在线购物决策的关键要素。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的宝贵时间!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在互联网上进行购物的频率大约是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的在线平台/渠道进行购物?【多选题】
大型综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/官网
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如小红书、微博)
二手交易平台(如闲鱼)
垂直领域电商(如唯品会、得物)
其他
在决定购买一件商品前,您最常通过哪种方式了解产品信息?
直接查看电商平台商品详情页
搜索并阅读专业评测文章/视频
查看社交媒体上的用户分享(如笔记、短视频)
观看直播带货
咨询身边朋友或家人的意见
其他
请评价“商品价格”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量/性能”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌知名度/口碑”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“用户评价/买家秀”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务(如退换货政策、客服响应)”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流配送速度与服务质量”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时,哪些类型的用户评价内容最能打动您或让您产生疑虑?【多选题】
带有多张实拍图片的评价
带有详细使用体验视频的评价
追评(特别是使用一段时间后的反馈)
被标记为“优质评价”的长文
差评内容(尤其是关于质量、服务的问题)
中评内容(通常比较客观)
商家对评价的回复
当您在社交媒体(如小红书、抖音)上看到博主推荐某产品时,您的典型反应是?
非常信任,会主动搜索或直接购买
有一定兴趣,会去其他平台交叉验证信息
持怀疑态度,认为可能是广告
基本不关注,对我的决策没有影响
以下哪些促销或营销活动最能有效促使您下单?【多选题】
限时折扣/秒杀
满减优惠券
跨店满减
赠品/买一送一
会员专属价
直播间的专属优惠
积分兑换
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物的电商平台或品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为网络上(如社交媒体、新闻)的负面舆论而放弃购买某个品牌或产品?
经常如此
偶尔会
很少
从未有过
如果曾因负面舆论放弃购买,请简要描述一下当时舆论的主要内容或类型(例如:产品质量问题、服务纠纷、道德争议等)。若没有,请填写“无”。
    ____________
在购物决策的哪个阶段,您最容易受到网络舆论(包括正面和负面)的影响?
产生兴趣,刚开始了解产品时
对比不同品牌和产品时
即将做出购买决定的前一刻
购买后查看评价确认自己选择时
舆论对我的决策过程影响不大
您认为当前互联网上的商品/品牌信息,存在哪些主要问题?【多选题】
虚假宣传/过度美化
刷单、刷好评现象严重
水军/恶意差评干扰判断
信息碎片化,难以全面了解
优质、真实的深度评测内容太少
广告与真实内容难以区分
其他
在您看来,一个理想的、能帮助您做出更好购买决策的在线环境或工具,应该具备哪些特点?
    ____________
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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