您目前最常使用的互联网产品类别是？
社交/通讯
短视频/直播
音乐/音频
长视频/影视
新闻/资讯
电商购物
生活服务（外卖/出行等）
工具/效率
游戏
在该类别中，您最常使用哪个品牌/应用？（请选择）
微信
抖音
QQ音乐
爱奇艺
今日头条
淘宝
美团
WPS
王者荣耀
您对该品牌/应用的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个品牌/应用？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您选择并持续使用该品牌/应用的主要原因是什么？（可多选）
产品功能强大/好用
界面设计美观/易用
内容/商品丰富优质
价格/性价比高
社交关系绑定（朋友都在用）
品牌形象好/有认同感
使用习惯/转换成本高
客户服务好
营销活动吸引人
如果您使用竞品，主要是在哪些场景下使用？（可多选）
主用品牌功能缺失时
寻求价格/优惠对比时
体验新功能/新内容时
社交圈内有人使用时
主用品牌体验不佳时（如卡顿、广告多）
不适用（不使用竞品）
您认为该品牌与主要竞品相比，最大的优势是什么？
技术/功能领先
内容/生态独家
用户体验流畅
品牌信任度高
价格/会员体系有优势
社交网络效应强
无明显优势
您认为该品牌与主要竞品相比，最需要改进的是什么？
增加新功能
优化现有功能/性能
降低价格/增加优惠
减少广告/推送
提升客户服务质量
丰富内容/商品
加强品牌宣传
无明显需改进之处
如果该品牌进行一次较大的涨价或减少免费权益，您会如何反应？
立即寻找并转向其他竞品
会对比竞品，如果差距不大则留下
只要涨价/变动在可接受范围内就继续使用
无论如何都会继续使用，因为依赖性强
您是否关注或参与过该品牌的社区活动、用户共创或粉丝社群？
该品牌推出新功能或新产品时，您的态度通常是？
第一时间尝试
观望他人评价后再决定
除非必要，否则不尝试
完全不感兴趣
您认为该品牌的价值观（如环保、公益、创新等）是否影响您对它的好感？
有很大正面影响，是我选择它的重要原因
有一定正面影响，但不是决定因素
没有影响，我只关心产品本身
若其价值观与我相悖，会产生负面影响
请用一个词或短语形容您对最常用品牌的感受（例如：可靠、有趣、不可或缺…）
您未来一年内更换该类别主要使用品牌的可能性有多大？
哪些因素最有可能促使您更换品牌？（可多选）
竞品出现颠覆性创新功能
现有品牌频繁出现体验问题（如安全、宕机）
价格/收费模式变得不合理
喜爱的创作者/商家转移到其他平台
社交圈大部分人转移
品牌出现重大负面舆论
没有更换打算
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上