您最频繁使用的互联网产品/服务类型是？
社交娱乐（如微信、微博、抖音）
电商购物（如淘宝、京东、拼多多）
内容资讯（如今日头条、知乎、B站）
生活服务（如美团、支付宝、高德地图）
工具软件（如WPS、百度网盘）
其他
您使用该类型产品/服务的主要频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的那个品牌/产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您选择目前主要使用的品牌/产品时，最重要的考虑因素是？
功能/性能强大
界面设计/用户体验好
价格/性价比高
品牌声誉/口碑好
朋友/家人推荐
使用习惯/惰性
其他
在什么情况下，您会考虑尝试或更换一个同类的新品牌/产品？（可多选）
现有产品频繁出现故障/卡顿
新产品的功能有显著创新
现有产品价格大幅上涨
朋友/同事的强烈推荐
看到大量广告或营销活动
对现有产品的服务（如客服）不满意
现有产品界面/设计过时
暂时没有更换打算
当您常用的产品出现小问题（如偶尔卡顿）时，您通常会？
立即反馈给客服
在应用商店或社交媒体吐槽
默默忍受，期待下次更新修复
开始寻找替代产品
视而不见，问题不大
您对目前主要使用的品牌/产品的整体满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过该品牌的官方社交媒体账号（如微博、公众号）？
是，并经常互动
是，但只是浏览
否，但知道其存在
否，完全不关注
该品牌的哪些活动或举措，最能增强您对它的好感或忠诚度？（可多选）
优质的用户服务与支持
定期推出实用的新功能
真诚的危机公关与问题处理
有吸引力的会员/积分体系
有趣/有共鸣的品牌营销内容
积极的社会责任表现
与用户的有效沟通（如征集意见）
以上都没有明显感觉
如果另一个品牌提供了类似但略优的功能，您会多快考虑更换？
立即尝试并可能更换
会试用，但更换需要时间
除非现有产品出现问题，否则不换
基本不会更换，习惯和情感更重要
您认为自己是该品牌的“粉丝”或忠实用户吗？
绝对是，会主动维护和推荐
算是，使用依赖度高但不会狂热
不是，它只是我众多工具中的一个
完全不是，随时可能更换
请用1-2个词或短语形容您对目前主要使用的这个品牌/产品的核心感受。
您是否愿意为了获得更好的体验，而向该品牌提供您的使用数据（匿名化）以帮助其改进？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解一个互联网品牌的新动态或口碑？（可多选）
朋友/同事/家人的推荐
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
科技媒体/评测网站
应用商店的评分与评论
品牌自身的广告或推送
行业报告或新闻
很少主动关注
您认为一个互联网品牌赢得用户长期忠诚的关键是什么？
持续提供稳定可靠的核心服务
不断创新并超越用户预期
建立有温度的情感连接与社区
拥有难以替代的生态或数据优势
提供极致的性价比
对于提升用户忠诚度，您对互联网品牌还有哪些具体的建议或期望？