互联网用户价格接受度与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对互联网产品/服务的价格接受度以及对相关绩效的满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续优化。所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您使用互联网产品/服务(如视频会员、云存储、知识付费等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您通常愿意为哪些类型的互联网服务付费?(可多选)
视频/音乐流媒体会员
云存储/网盘扩容
在线教育/知识课程
效率工具/办公软件
游戏内购/订阅
网络加速/安全服务
其他
对于您最常使用的付费服务,您认为其当前定价如何?
非常便宜,物超所值
比较合理,可以接受
价格偏高,但勉强接受
价格过高,难以接受
请评价您对当前互联网付费服务“性价比”的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项您常用的服务宣布涨价10%,您会?
立即续费,不受影响
考虑后继续使用
寻找免费或更便宜的替代品
直接停止使用
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前正在使用的付费互联网服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种付费模式?
按月/年订阅
一次性买断
按使用量/时长付费
免费+内购/广告
哪些因素最能促使您为一项互联网服务付费?(可多选)
独家/高质量内容
无广告打扰
更好的用户体验/功能
数据安全与隐私保护
品牌信誉与口碑
促销折扣活动
工作需要/刚需
请评价您对互联网服务商“定价透明度”(如明确告知续费价格、自动扣款提醒等)的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因价格原因而取消过某项互联网服务的订阅?
是,经常
是,偶尔
否,从未
请简述您对当前互联网服务定价最不满意的一点是什么?
    ____________
您认为“连续包月/包年”的自动续费模式绩效如何?(从用户便利性与企业收入稳定性角度)
绩效很好,对双方都有利
绩效一般,存在改进空间
绩效较差,容易引起用户反感
不清楚
请评价您对互联网服务商“客户服务与售后”(如退订、投诉处理)的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更高级别的数据隐私保护”支付额外费用?
非常愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解互联网服务的定价信息?(可多选)
服务官网/App
应用商店
社交媒体/博主推荐
朋友/同事推荐
广告推送
比价网站
从整体看,您认为当前互联网服务的定价策略(绩效)是否成功吸引了您持续付费?
非常成功,我很愿意持续付费
比较成功,我会选择性付费
不太成功,我付费意愿低
完全不成功,我尽量不付费
对于互联网服务商如何制定更合理、更能被用户接受的定价策略,您有何建议?
    ____________

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