您通常通过哪些设备进行网购？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能家居设备
您最常使用的购物平台类型是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体平台（如微信小程序、小红书）
线下门店线上渠道（如商超APP）
您选择某个购物渠道时，最看重的因素是？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与费用
平台/商家信誉与评价
用户界面与操作便捷性
请对您最常使用的购物平台的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式发现新的商品或购物渠道？
朋友/家人推荐
社交媒体（如朋友圈、微博、小红书）
短视频/直播内容
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台内部推荐（如猜你喜欢）
广告推送（如APP开屏、信息流广告）
您对直播购物的参与频率是？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
只观看，很少购买
从不观看
在购买决策前，您最信任哪种信息来源？
商品详情页与官方介绍
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
专业测评文章或视频
主播/达人的推荐
朋友或熟人的口碑
您通常如何处理购物后不满意的商品？
联系客服退换货
在平台发表差评
自认倒霉，不再使用该渠道
在社交媒体吐槽
寻求消费者协会帮助
您认为理想的购物渠道应具备哪些服务？
7天无理由退换货
价格保护（如保价服务）
极速物流（如当日/次日达）
优质的在线客服
丰富的会员权益与积分体系
便捷的售后维修支持
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您每年在线上购物的总支出大约在哪个区间？
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您会因为哪些原因尝试新的购物渠道？
新用户专属大额优惠
心仪的品牌/商品独家入驻
被创新的购物形式吸引（如AR试穿、游戏化购物）
信任的KOL/明星推荐
原有渠道体验变差
您对个人数据在购物平台的使用（如个性化推荐）持什么态度？
完全接受，能提升购物效率
基本接受，但希望有选择权
比较担忧，担心隐私泄露
非常反感，尽可能关闭相关功能
您认为未来购物渠道的发展趋势会更偏向于？
更加社交化与内容化
更加智能化与个性化
线上线下深度融合
更加注重可持续与环保理念
其他
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）线上购物经历，以及它如何影响您对该渠道的偏好。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区