您通常通过哪些互联网平台获取旅游信息或进行预订?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等综合OTA
马蜂窝/小红书等社区攻略平台
航司/酒店官网或APP
抖音/快手等短视频平台
Airbnb/Booking等国际平台
其他
在规划一次旅行时,您最看重互联网平台提供的哪类信息?
真实用户评价与评分
价格比较与优惠信息
详细的行程攻略与路线
酒店/景点的官方介绍与图片
交通接驳与地图导航信息
您更倾向于在出行前多久通过互联网完成主要预订(如机票、酒店)?
提前1个月以上
提前2-4周
提前1-2周
提前1周以内(说走就走)
您使用手机APP进行旅游相关操作的主要场景有哪些?(可多选)
查找并预订机票/酒店
查看目的地攻略与游记
导航与查找当地交通
寻找并预订当地美食/活动
分享旅行照片与动态
与旅伴沟通行程安排
对于在线预订酒店,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格(含优惠)
地理位置与交通便利性
用户评分与真实评价
酒店品牌与设施
退改政策是否灵活
您如何看待“大数据杀熟”(不同用户看到不同价格)现象对您在线预订旅行产品的影响?
非常介意,会尝试比价或更换平台
有些介意,但觉得难以避免
不太在意,更关注最终价格是否可接受
完全没注意到或不在意
在预订机票时,您最常使用哪种筛选或排序方式?
按价格从低到高
按起飞/到达时间
按航司品牌或服务
按总旅行时长(含中转)
按退改签政策
您更愿意通过互联网预订哪种类型的旅游产品?(可多选)
自由行套餐(机+酒)
单订机票
单订酒店
当地一日游/体验活动
租车服务
景区门票
旅游保险
您认为目前主流旅游APP/网站在行程规划方面的功能(如智能推荐、一键生成行程)是否足够好用?
非常好用,能提供有效参考
一般,有一定帮助但还需自己调整
不太好用,信息杂乱或推荐不准
几乎不使用这类功能
在旅行过程中,您遇到问题(如订单异常、需要咨询)时,更倾向于通过哪种线上渠道解决?
平台APP/网站内的在线客服
直接拨打平台官方客服电话
在社交媒体上@官方账号
联系预订的商家(如酒店)直接沟通
在用户社区发帖求助
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的在线旅游平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为了更优惠的价格或独家权益,授权旅游平台使用您的个人数据(如旅行历史、搜索偏好)进行个性化推荐?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体权益
不太愿意
非常不愿意
您认为未来在线旅游服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度与公平性(杜绝杀熟)
售后服务质量与效率
产品信息的真实性与准确性
个性化推荐与行程规划的智能化
支付安全与隐私保护
覆盖更多小众或深度旅行产品
请分享一次您通过互联网平台规划或预订旅行的最佳(或最差)体验,及其原因。