您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险（如健康险、意外险、寿险等）？
是，拥有1-2份
是，拥有3份及以上
否，从未购买过
曾经拥有，现已退保或到期
您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险经纪/代理人
社交媒体（如抖音、小红书）
亲友推荐
搜索引擎广告
其他
您未来一年内是否有通过互联网渠道（如APP、网站）购买保险的计划？
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐通过互联网购买保险？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对互联网保险产品在“价格透明度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对互联网保险产品在“购买流程便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对互联网保险产品在“条款易懂性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑通过互联网购买保险时，您最关注哪些因素？（可多选）
产品价格与性价比
保险公司品牌与信誉
保障范围与条款细节
理赔流程的便捷与速度
用户评价与口碑
客户服务质量
产品介绍的清晰度
数据安全与隐私保护
您认为目前互联网保险在“理赔服务”方面与传统线下渠道相比如何？
互联网渠道更便捷高效
两者差不多
传统线下渠道更可靠
不了解/没经历过
您更倾向于购买哪种类型的互联网保险产品？
短期、小额的健康/意外险
长期的寿险或重疾险
财产险（如车险、家财险）
旅行险等场景化保险
尚未有明确倾向
在您看来，互联网保险平台在哪些方面最需要改进？（例如：产品设计、客户服务、技术体验等）
您是否愿意为了更个性化的保险方案，授权平台分析您的部分匿名行为数据（如运动、消费习惯）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
哪些促销或激励方式会显著提升您的互联网保险购买意愿？（可多选）
首单立减或折扣
赠送相关保障（如新冠责任）
积分兑换礼品
推荐好友返现
月度/年度缴费优惠
与健康管理服务捆绑
无感体验（如自动续保优惠）
如果遇到问题，您首选的咨询或求助渠道是？
在线智能客服
电话人工客服
查看常见问题（FAQ）
联系销售代理人
在社交媒体上寻求帮助
请对您最近一次使用互联网保险服务（包括咨询、购买、查询、理赔等任一环节）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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