您最近一次进行网购是在哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
您通常因为什么原因访问电商平台？（可多选）
有明确的购买目标
浏览新品/潮流趋势
参与平台促销活动（如618、双11）
消磨空闲时间
查看物流或订单状态
阅读商品评价或攻略
您平均每周花费在浏览电商平台（包括搜索、比价、看直播等）上的时间大约是？
在决定购买一件商品前，您最依赖以下哪种信息？
商品详情页图文介绍
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
直播讲解或视频展示
朋友/博主的推荐
平台销量和排名
您更倾向于在哪个时间段进行下单？
工作日白天
工作日晚间
周末或节假日
没有固定规律
哪些促销方式最能吸引您下单？（可多选）
直接降价/折扣
跨店满减
限时秒杀
平台优惠券
直播间专属优惠
会员专属福利
买一送一等赠品活动
您对电商平台的“会员”或“VIP”服务（如京东PLUS、淘宝88VIP）态度是？
已订阅，认为物有所值
已订阅，但感觉用处不大
未订阅，但感兴趣
未订阅，完全不感兴趣
当您对商品不满意时，退货/退款流程的便捷性对您选择平台的影响有多大？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会纳入考虑
一般，不太在意
不重要，几乎不影响
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您主要通过哪些渠道了解新的电商平台或新的购物功能？（可多选）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
朋友/家人推荐
应用商店推荐或广告
线上广告（如网站弹窗、视频贴片）
线下广告（如地铁、电梯）
新闻或科技媒体报道
在购物时，您对“物流速度”和“商品价格”哪个更敏感？
物流速度，愿意为更快送达支付溢价
商品价格，可以接受为低价等待更长时间
两者同等重要，会综合权衡
您使用电商平台的“直播购物”功能频率如何？
经常观看并下单
偶尔观看，偶尔下单
只看不买
几乎不看
您认为当前主要电商平台在哪些方面还有待改进？（可多选）
商品质量把控
商家/商品信息的真实性
售后服务质量
个性化推荐精准度
界面操作的简洁性
隐私数据保护
物流配送体验
您是否愿意在电商平台上购买生鲜食品或日用品等高频消费品？
是，已经是主要购买渠道
是，但还在尝试阶段
否，更倾向于线下购买
视具体情况而定
在支付环节，您最看重的是？
支付方式的多样性（如花呗、信用卡等）
支付过程的安全性
支付速度的快捷性
是否有支付优惠（如立减、分期免息）
请描述一次您在某电商平台非常满意或非常不满意的购物经历，以及它如何影响了您对该平台的看法？
未来一年，您预计自己在电商平台的消费金额会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外