您选择该平台的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富
价格实惠/优惠多
物流速度快
售后服务好
界面设计/操作流畅
信任平台品牌
其他
总体上，您对您最常用电商平台的满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）
在商品搜索时，您最看重以下哪个功能？
智能联想/搜索建议
多维度筛选（价格、品牌、发货地等）
图片/视频搜索
搜索结果与需求高度匹配
其他
您对目前电商平台的商品详情页（包含图片、视频、评价、参数等）信息丰富度和展示效果满意吗？（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品详情时，哪些信息对您的购买决策影响最大？（可多选）
高清商品图片/视频
已购买用户的图文/视频评价
商品详细规格参数
销量和用户评分
店铺信誉/评分
直播讲解
其他
您认为当前电商平台的“猜你喜欢”或个性化推荐功能准确度如何？
非常准确，总能发现感兴趣的商品
比较准确，偶尔有惊喜
一般，时好时坏
不太准确，推荐内容不相关
基本不看这个模块
在购物车/结算环节，您希望平台提供哪些功能来提升体验？（可多选）
多地址合并下单/拆分订单
更清晰的优惠券/满减规则展示和自动匹配
库存紧张/价格变动实时提醒
一键凑单/智能推荐凑单商品
多种支付方式（如分期、信用支付）便捷选择
其他
您对电商平台的物流跟踪服务体验如何？
非常满意，信息实时准确，有预估送达时间
比较满意，信息基本准确
一般，信息更新有时延迟
不满意，信息不准确或更新慢
不常关注物流信息
您希望售后环节增加或优化哪些功能？（可多选）
更便捷的退换货上门取件服务
更透明的退款进度实时查询
官方客服介入纠纷的响应速度
商品使用/保养的官方指导内容
会员专属的售后快速通道
其他
您如何看待电商平台内的直播购物功能？
经常观看并购买，是主要购物方式之一
偶尔观看，有合适商品会购买
很少观看，更习惯传统图文购物
从不观看，不感兴趣
您希望平台在会员/积分体系上提供哪些价值？（可多选）
专属优惠券/折扣
免运费券
会员日专属活动
积分兑换实物礼品
积分抵扣现金
会员等级专属客服
其他
您对跨平台比价工具（可同时查看多个平台价格）的需求如何？
非常需要，经常手动比价
比较需要，购买高价商品时会比价
一般，主要在一个平台购买
不太需要，信任常用平台的价格
完全不需要
如果请您设计一个全新的电商功能（例如：AR试穿/试用、社交化购物、可持续消费标签等），您最希望看到什么？请简要描述。
您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，根据您的购物习惯提供更个性化的服务？
非常愿意，能带来便利
比较愿意，但需明确告知用途
一般，持观望态度
不太愿意，担心隐私泄露
非常不愿意
在浏览和决策过程中，哪些互动形式能提升您的购物乐趣或信任感？（可多选）
与卖家/主播实时问答
查看其他买家的实时购买动态
参与新品投票/众筹
加入商品/品牌的粉丝社群
分享购物车请好友参谋
其他
总体而言，您认为当前电商平台最需要改进的方面是？
商品质量与品控
价格透明度与公平性
物流配送速度与体验
售后服务与纠纷处理
平台界面与操作流畅度
个性化推荐精准度
其他