您通常使用哪种设备访问电商平台？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您平均每周使用电商平台（包括浏览、搜索、下单）的频率是？
几乎每天（7次或以上）
3-6次
1-2次
少于1次
几乎不使用
您最常在哪些类型的电商平台进行购物？
综合类电商（如淘宝、京东）
垂直类电商（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/官网
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
本地生活/外卖平台（如美团、饿了么）
您最近一次在电商平台购物的主要动机是什么？
有明确的购物需求
浏览时被推荐或广告吸引
参与促销活动（如双11、618）
社交分享或朋友推荐
打发时间/娱乐
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么时间段浏览或使用电商平台？
工作日的午休/通勤时间
工作日的晚上
周末
任何有空闲的时间
没有固定时间
您在进行线上购物决策时，最看重哪些因素？
商品价格
商品质量与评价
物流速度
售后服务与退换货政策
平台品牌信誉
支付便捷与安全性
个性化推荐精准度
您对直播电商（如主播带货）的参与度如何？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
只观看，很少购买
不观看，也不购买
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前电商平台在哪些方面有待改进？
商品信息真实性（如虚假宣传、刷单）
价格保护机制（如频繁降价）
个性化推荐算法（如过于单一或侵犯隐私）
物流配送体验（如速度慢、包装差）
售后服务（如处理慢、推诿责任）
用户界面与操作便捷性
促销规则复杂度
您是否使用过“先用后付”或“分期付款”等新兴支付方式？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道此类服务
您对AI（人工智能）在电商中的应用（如智能客服、虚拟试衣、生成式商品描述）的接受度如何？
非常欢迎，乐于尝试
比较感兴趣，会谨慎使用
持观望态度，效果有待验证
不太感兴趣，更信赖人工
完全排斥
您通过哪些渠道了解电商平台的促销信息？
平台APP推送通知
社交媒体（微信、微博、抖音等）
短信/电子邮件
朋友/家人分享
搜索引擎广告
视频网站/电视广告
您认为未来一年，您在电商平台上的消费金额将如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您对电商平台未来发展的功能或服务，有什么具体的期待或建议？（例如：更精准的搜索、更环保的包装、更好的虚拟购物体验等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工（企业/事业单位）
自由职业者/个体经营者
企业管理者/创业者
退休人员
其他