医疗健康用户信息获取渠道绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们提供的医疗健康信息获取渠道的满意度,您的宝贵反馈将帮助我们持续优化服务。问卷匿名,请放心填写。
您在过去一年中,主要使用过我们提供的哪些医疗健康信息获取渠道?(可多选)
官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下健康讲座/活动
电话咨询热线
合作医院/诊所的现场宣传资料
社交媒体平台(如抖音、微博)
电子邮件/短信推送
其他
您最常使用哪个渠道获取医疗健康信息?
官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下健康讲座/活动
电话咨询热线
合作医院/诊所的现场宣传资料
社交媒体平台(如抖音、微博)
电子邮件/短信推送
其他
请对您最常使用的渠道的信息准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的渠道的信息更新及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的渠道的信息易懂性(语言通俗易懂)进行评分(1-5分,1分表示非常难懂,5分表示非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的渠道的界面/内容布局的友好性进行评分(1-5分,1分表示非常不友好,5分表示非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过我们的渠道获取哪类信息?
疾病预防与健康科普
特定疾病诊疗知识
医院/医生介绍与预约
药品/医疗器械信息
医保/健康保险政策
健康生活方式指导
其他
您有多大可能向亲友推荐使用我们的医疗健康信息渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的信息渠道在帮助您做出健康相关决策方面,作用如何?
非常有帮助,是主要决策依据
比较有帮助,作为参考之一
作用一般,偶尔参考
几乎没有帮助
说不清
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提供更个性化、精准的信息推送
增加专家在线答疑/直播互动
优化渠道的搜索和查找功能
提供更多视频、图文等多媒体内容
加强信息的权威性和来源标注
提升线下活动的覆盖范围和频率
简化预约、咨询等操作流程
其他
您使用我们信息渠道的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对我们提供的医疗健康信息获取渠道的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于我们的医疗健康信息渠道,您还有什么具体的意见或建议?
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