金融保险产品渠道性价比评价调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品渠道性价比的评价调研,旨在了解您对不同销售渠道的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提供更优质的产品。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次购买金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)是通过哪个主要渠道?
保险公司直销(官网/APP/客服电话)
保险代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
互联网第三方平台(如支付宝、微信、京东金融等)
其他(请注明)
您选择该渠道购买的主要原因是什么?
价格优惠/性价比高
产品信息透明,便于比较
销售人员专业,服务好
购买流程便捷
品牌信任度高
朋友/家人推荐
请对该渠道在“产品价格竞争力”方面的表现进行评分(1分表示非常不具竞争力,5分表示非常有竞争力)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道在“费用透明度(如保费、手续费、佣金等)”方面的表现进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道在“提供的产品丰富度与可选性”方面的表现进行评分(1分表示非常单一,5分表示非常丰富)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道在“售前咨询与专业建议”方面的表现进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道在“购买流程的便捷性与效率”方面的表现进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道在“售后服务(如理赔协助、信息变更、续保提醒等)”方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐通过此渠道购买金融保险产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道在性价比方面,还有哪些可以改进的地方?
进一步降低费用或提供更多折扣
提升销售人员的专业性与诚信度
简化合同条款,提高可读性
优化线上/线下购买与操作流程
加强售后支持与问题解决速度
提供更个性化的产品组合方案
与其他渠道相比,您认为该渠道的总体性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
未来您再次购买金融保险产品时,优先考虑使用哪个渠道?
保险公司直销
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台
视具体产品和情况而定
请简要描述您心目中“高性价比”的金融保险销售渠道应具备哪些关键特征?
    ____________
您的年龄段属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建