您是否注意到我们近期在社区(如线上社群、线下活动等)推广的金融保险服务相关广告或信息?
您是通过哪些渠道接触到这些金融保险社区服务广告或信息的?(可多选)
微信/企业微信群
社区线下宣传栏/活动
短信/电话通知
保险公司APP推送
朋友/家人推荐
其他
这些广告或信息在多大程度上让您了解了我们提供的社区服务(如健康讲座、理财咨询、便民服务等)?
广告或信息中宣传的服务对您来说是否有吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
基于广告信息,您是否曾尝试使用或咨询过我们提供的某项社区服务?
是,已经使用过
是,曾咨询过但未使用
没有,但未来可能会考虑
没有,且不打算使用
请对您最近一次体验的社区服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的社区服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最希望我们在社区中提供或加强哪些类型的服务?(可多选)
家庭理财规划咨询
健康养生知识讲座
老年人防诈骗科普
儿童教育金规划
便民服务(如血压测量、手机使用指导)
线上快速理赔协助
其他
您认为我们目前的社区服务广告在信息传递频率上如何?
频率适中,能有效提醒
频率略高,有些打扰
频率较低,希望增加
没有感觉
总体而言,您对我们通过社区服务与您建立的联系和沟通方式感到满意吗?
您对我们未来的社区服务或相关广告宣传,有什么具体的意见或建议?