您目前持有的金融或保险产品类型是？
储蓄/存款
投资理财（基金、股票等）
人寿/健康保险
财产保险（车险、家财险等）
贷款/信用卡
其他
您持有上述金融或保险产品的主要目的是？
资产保值增值
风险保障（医疗、意外等）
养老规划
子女教育
强制储蓄
其他
在过去的三个月里，您对个人财务状况的整体感受是？
非常满意，有安全感
比较满意，基本稳定
一般，有些担忧
不太满意，压力较大
非常不满意，感到焦虑
当金融市场波动（如股市下跌）时，您的情绪通常会受到多大影响？
几乎没有影响
有轻微影响，但很快平复
有中度影响，会持续关注
有较大影响，感到担忧或紧张
影响非常大，感到焦虑或失眠
在处理保险理赔或金融产品相关事务时，您感到的压力程度如何？
几乎没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力非常大
以下哪些与金融/保险相关的因素，曾让您感到过焦虑或压力？（可多选）
投资收益未达预期
保费支出压力
理赔流程复杂或缓慢
对合同条款不理解或不放心
担心未来养老/医疗资金不足
担心个人数据安全
其他
当您对持有的金融或保险产品有疑问或需要帮助时，通常如何解决？
联系客服或客户经理
自己上网搜索信息
咨询亲友
暂时搁置，不去处理
感到无助，不知如何是好
您对目前所接触的金融机构/保险公司提供的客户服务（如咨询、解答、办理效率等）整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为财务或保险问题，影响到您的睡眠质量（如入睡困难、早醒）？
从未
很少（每月少于一次）
有时（每月几次）
经常（每周几次）
总是（几乎每天）
您是否曾因为财务或保险问题，减少或放弃社交、娱乐等日常活动？
综合考虑产品、服务和心理感受，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的金融机构或保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为金融机构/保险公司在提供产品和服务时，是否有必要关注用户的心理健康？
非常有必要，这是企业社会责任的重要部分
比较有必要，有助于提升客户忠诚度
无所谓，更看重实际利益
不太有必要，这不是他们的职责范围
完全没必要
您希望金融机构/保险公司提供哪些支持来帮助缓解用户的财务相关心理压力？（可多选）
提供更清晰易懂的产品说明和风险提示
设立便捷的心理咨询或疏导渠道（如热线、在线聊天）
提供财务规划教育或工具
简化业务流程，提升服务效率
建立用户互助社群
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于金融机构或保险公司如何更好地支持用户的心理健康，您还有哪些具体的建议或想法？