您目前所在的岗位类别是?
一线销售/客户经理
核保/理赔/风控
投资/精算/产品
后台运营/客服
中高层管理
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前工作压力的感受程度是?(1分表示压力极小,10分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力主要来源于哪些方面?【可多选】
业绩指标与考核
客户关系维护与投诉处理
行业政策与市场波动
内部流程繁琐与效率低下
工作与生活难以平衡
知识更新与技能要求
团队内部竞争与合作
职业发展的不确定性
在各类压力中,对您影响最大、最感困扰的是?
持续性的业绩压力
复杂的人际关系与沟通
高强度的工作节奏与时长
对职业前景的担忧
合规与风险带来的精神紧绷
其他
您所在的公司或团队,对业绩指标的设定与追踪频率如何?
指标极高且频繁追踪,压力巨大
指标较高,追踪频繁,有一定压力
指标合理,追踪适度,压力可控
指标宽松,追踪较少,压力较小
不清楚/不适用
在处理客户关系时,哪些情况让您感到压力最大?【可多选】
客户的过高期望或不合理要求
处理客户投诉与纠纷
销售过程中的合规与道德压力
长期维护客户关系的精力投入
业绩与客户利益可能产生的冲突
其他
行业监管政策频繁变化,对您工作的影响程度是?
影响极大,需要不断学习适应,压力很大
影响较大,带来额外工作负担
有一定影响,但在可接受范围内
影响很小
不适用我的岗位
您平均每周的实际工作时间(含加班)约为?
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
您认为当前的工作节奏是否影响到了您的个人生活或健康?
严重影响,已出现健康问题
影响较大,经常感到疲惫
有一定影响,但基本能应对
影响很小
没有影响
您所在的组织提供了哪些压力缓解或员工支持措施?【可多选】
EAP(员工援助计划)
定期团队建设活动
弹性工作制
心理健康讲座或咨询
清晰的职业发展通道
几乎没有
其他
您对所在组织提供的压力管理支持满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提供相关支持
面对压力,您最常采用的自我调节方式是?
运动锻炼
与家人朋友倾诉
培养个人爱好
独自休息/放空
寻求专业心理咨询
几乎不调节,硬扛
其他
您认为,行业内的压力状况在未来1-2年内会如何变化?
会显著加剧
会略有加剧
保持现状
会略有缓解
会显著缓解
难以预测
基于您的体验,您认为金融保险行业或您的公司,最需要在哪一方面做出改进,以更有效地帮助员工应对压力?
请用1-2个关键词描述您心目中理想的、压力健康可控的工作状态。