您是我们的哪一类客户？
个人保险客户（如车险、寿险）
企业保险客户（如财产险、责任险）
个人理财/投资客户
企业金融客户（如贷款、投行）
其他
请对您最近一次接受我们服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的产品与服务？（可多选）
官方网站/APP
客户经理/代理人
电话/短信营销
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
线下广告/活动
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，金融保险机构是否应当积极承担环保社会责任？
是，这是核心责任之一
是，但重要性次于商业目标
不是，主要应专注于商业盈利
不确定
您关注以下哪些环保议题？（可多选）
气候变化与碳中和
生物多样性保护
水资源保护
废弃物管理与循环经济
绿色能源（如太阳能、风能）
污染治理（空气、水、土壤）
可持续消费与生产
其他
如果有一款保险产品，其保费的一部分会用于支持环保项目（如植树造林、湿地保护），您会考虑购买吗？
非常愿意，会优先考虑
可能会考虑，取决于产品本身
不太会，更关注传统保障和价格
完全不会
您希望我们通过哪些方式践行环保理念？（可多选）
推出绿色金融/保险产品
投资环保相关项目
推行无纸化办公与电子化服务
减少自身运营的碳排放
举办环保主题的客户活动或公益
披露环境责任报告
其他
您是否愿意为了支持环保，而接受某些服务流程的轻微调整（例如，默认电子保单、减少纸质材料）？
请对您目前收到的纸质对账单、宣传资料等印刷品的必要性进行评分（1分完全没必要，可全部电子化；5分非常必要，需保留纸质）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一家金融保险机构时，其环保表现（如绿色办公、负责任投资）对您的选择影响有多大？
是决定性因素之一
是重要参考因素
有轻微影响
完全没有影响
您对我们提升服务满意度（如响应速度、专业性、产品创新等）有何具体建议？
您对我们如何更好地将环保理念融入业务和服务中，有何具体想法或期待？