金融保险产品竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于金融保险产品购买意愿的市场调研,旨在了解您的需求和偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否已经购买了商业保险?
是,已购买
否,从未购买
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
互联网平台(如支付宝、微信)
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频
其他
在考虑购买保险时,您最看重以下哪个因素?
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度
您对目前市场上保险产品的价格感受如何?
普遍偏高,难以承受
价格适中,可以接受
价格偏低,担心保障不足
不太清楚
请对您目前接触到的保险销售/服务人员的专业度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过或了解过的保险品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
条款更清晰易懂
保费价格更优惠
理赔流程更简化快速
提供更多个性化产品
售后服务更主动贴心
线上操作体验更好
您未来一年内是否有新增或更换保险产品的计划?
是,计划购买
否,暂无计划
不确定
您对以下哪些类型的保险产品更感兴趣或计划购买?(可多选)
健康险(如重疾险、医疗险)
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资理财型保险
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
完全线上自助购买
线上咨询后购买
线下与销售人员面对面沟通购买
通过银行等第三方机构购买
在购买决策过程中,您通常会比较几家保险公司的产品?
1家
2-3家
4家及以上
不比较,直接购买
请描述您心目中理想的保险产品应具备哪些特点?
    ____________
您是否愿意为更好的服务(如专属顾问、快速理赔通道)支付略高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会阻碍您购买保险?(可多选)
对保险产品不了解,感觉复杂
担心理赔困难
觉得保费太贵
不信任保险公司或销售人员
认为自己不需要
暂时没有闲钱
您认为保险公司的数字化服务(如在线投保、智能客服、电子保单)重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
除了上述提到的,您对保险行业或保险公司还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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