您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体（如微信、微博、小红书）
亲友推荐
搜索引擎广告
其他
在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？
产品性价比（保费与保障范围）
保险公司的品牌信誉
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员的专业度与服务质量
产品条款的清晰易懂程度
请对您最近一次接触保险服务（如咨询、购买、理赔）的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的咨询与购买？
完全线上自助完成
线上咨询，线上完成
线上初步了解，线下与专人沟通后完成
完全依赖线下代理人/经纪人
您认为当前线上购买保险流程中，哪些环节有待改进？（可多选）
产品信息展示不够清晰
健康告知等流程过于复杂
缺乏即时的人工客服支持
支付流程不够顺畅
后续保单管理不便
没有明显需要改进的地方
您有多大可能向您的亲友推荐您购买过（或了解过）的保险品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购买决策过程中，您认为哪类信息对您做出最终决定最为关键？
详细的保障条款与除外责任
其他用户的真实评价与理赔案例
保险公司的财务实力与评级
销售人员的详细讲解与对比
亲友的实际使用体验
未来一年内，您考虑为自己或家人配置哪些类型的保险？（可多选）
医疗/疾病保险
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
旅行保险
暂时没有购买计划
您能接受的单份保险年缴保费大致在哪个区间？
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
在您看来，一个理想的保险购买或服务平台，最应该具备的一个特点是什么？（例如：极简流程、智能推荐、全程陪伴式服务等）
您是否愿意授权保险公司在合规前提下，根据您的健康、消费等数据（经脱敏处理）为您提供更个性化的产品推荐？
您认为哪些增值服务能显著提升保险产品的吸引力？（可多选）
健康管理服务（如体检、在线问诊）
紧急救援服务
法律咨询服务
生活服务优惠（如洗车、家政）
VIP客户专属活动
其他
对于新型的保险产品（如基于特定场景的碎片化保险、与健康行为挂钩的保险），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会谨慎了解
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
总体而言，您对当前市场上保险产品的信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款保险产品能通过手机APP实现从购买、管理到理赔的全流程线上化、自动化，您会因此增加购买意愿吗？
会显著增加
会略有增加
没有影响
会略有降低
会显著降低
请描述一次您印象深刻的保险服务体验（无论是好的还是不好的），以及它如何影响了您对该品牌或保险的看法。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露