您最常使用哪个房地产平台/APP来获取房源信息或相关服务？
贝壳找房
安居客
链家网
58同城/赶集网
我爱我家
其他
您使用该平台的主要目的是？
买房
租房
了解市场行情/房价
出售/出租房源
其他
您认为该平台房源信息的真实性如何？
非常真实，信息可靠
大部分真实，偶尔有出入
一般，虚假或过时信息较多
非常不真实，虚假信息泛滥
您在浏览房源信息时，最常遇到哪些问题？（可多选）
图片与实物严重不符
价格信息不透明或频繁变动
房源描述过于简单或夸大
地理位置/周边配套信息不准确
房源已售/已租但未及时下架
VR/视频看房功能体验差
您在使用平台的搜索/筛选功能时，体验如何？
非常便捷，能快速找到目标房源
比较便捷，但筛选条件不够精细
一般，搜索结果不够精准
非常不便，经常找不到想要的房源
您认为平台的搜索/筛选功能在哪些方面有待改进？（可多选）
增加更多筛选维度（如楼层、朝向、房龄等）
提高关键词搜索的准确度
优化智能推荐算法
筛选结果排序逻辑不清晰
其他
您在使用该平台与经纪人/房东沟通时，体验如何？
响应迅速，沟通顺畅
响应较慢，但沟通有效
响应慢，且沟通效率低
经常无法联系上对方
在沟通环节，您遇到过哪些障碍？（可多选）
经纪人/房东回复不及时
对房源关键信息一问三不知
过度推销，施加压力
联系方式虚假或无效
沟通态度差
其他
您对平台提供的在线看房（如VR看房、直播看房）功能满意度如何？
非常满意，清晰直观
比较满意，基本满足需求
一般，效果有待提升
不满意，体验很差或很少使用
您认为在线看房功能在哪些方面存在不足？（可多选）
画质模糊，加载慢
视角有限，无法全面查看
交互不便捷，操作复杂
缺乏实时讲解或互动
与实地看房感受差距大
其他
您在使用平台的预约线下看房服务时，流程是否顺畅？
非常顺畅，预约便捷，安排合理
比较顺畅，偶有协调问题
一般，经常需要反复沟通
非常不顺畅，预约失败或无人跟进
在交易相关环节（如意向金、合同、贷款咨询等），您遇到过哪些障碍？
流程复杂，指引不清晰
平台缺乏足够的交易保障
费用明细不透明
贷款等金融服务对接不畅
合同条款存在陷阱或模糊地带
其他
总体而言，您认为该平台最大的使用障碍是什么？
信息质量问题（虚假、过时）
产品功能问题（搜索、交互差）
服务体验问题（沟通、跟进差）
交易安全问题（保障不足）
其他
基于您的整体使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这个平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能推荐）
请从1到5分，评价该平台解决您使用中遇到问题的效率。（1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您还使用过哪些竞品平台？并请简要说明其相对优势或让您放弃的原因。
贝壳找房
安居客
链家网
58同城/赶集网
我爱我家
房天下
其他
请描述一次您在使用某个房地产平台时，遇到的最让您感到不满或困扰的具体经历。
对于改善房地产平台的使用体验，您最迫切希望看到哪一方面的改进？（例如：信息审核、功能设计、服务流程等）
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近一年内使用房地产平台的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用，仅在有需求时