房地产用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升社区服务品质,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,共同营造更美好的居住环境。
您所居住的社区/楼盘名称是?
XX花园
XX府
XX湾
XX城
其他
您在本社区的居住时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对社区整体环境的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区公共区域(如大堂、楼道、电梯)的清洁卫生状况满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区绿化养护(如草坪、树木、花卉)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅)的维护状况满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您主要通过以下哪些渠道与物业沟通或获取社区信息?(可多选)
物业服务中心前台
物业管家/楼栋负责人
社区公告栏/通知
业主微信群/APP
电话/短信
其他
您对社区组织的各类文化活动(如节日庆典、邻里节、兴趣班等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参与过
您希望未来社区可以增加或加强哪些类型的社区活动?(可多选)
亲子/儿童活动
健康养生讲座
节庆主题活动
兴趣社团(如读书、运动)
便民服务(如义诊、理发)
其他
您对社区停车管理(如车位规划、秩序维护)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无车/不涉及
您对社区报事报修的处理效率与结果满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未报修过
从0到10分,您有多大意愿向您的亲友推荐我们社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住时的期望相比,您认为社区服务的实际表现如何?
远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为目前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
安保与秩序
清洁卫生
绿化环境
设施维护
物业服务响应
社区文化活动
停车管理
其他
对于提升社区服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建