您目前是否拥有私家汽车？
是，目前拥有一辆
是，目前拥有多辆
否，但近期有购车计划
否，且近期无购车计划
在您购车或选车时，最关注以下哪些因素？
品牌口碑与信誉
车辆安全性（如碰撞测试评级）
燃油经济性或续航里程
车辆外观与内饰设计
智能化与科技配置
售后服务与维修成本
车辆动力与操控性能
空间与乘坐舒适性
二手车保值率
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用或最了解的汽车品牌？0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”。
请对您目前使用或最了解的汽车品牌，在“售后服务体验”方面的满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解汽车信息与口碑？
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
亲友同事推荐
线下4S店试驾与咨询
专业汽车媒体/评测视频
您认为哪个因素对您形成对一个汽车品牌的“负面口碑”影响最大？
频繁的车辆质量问题或故障
糟糕的售后服务体验
高昂的维修保养费用
品牌负面新闻或公关危机
身边车主的负面评价
未来换车或购车时，您会考虑哪些类型的车辆？
传统燃油车
混合动力汽车（HEV）
插电式混合动力汽车（PHEV）
纯电动汽车（BEV）
增程式电动汽车（REEV）
请对“智能化功能（如智能座舱、辅助驾驶）”在您未来购车决策中的重要性进行评分。（1星为完全不重要，5星为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新能源汽车，您最主要的顾虑是什么？
续航里程及充电便利性
电池安全性与使用寿命
车辆保值率
充电设施建设不完善
技术更新迭代过快
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）汽车品牌服务经历。这可以发生在购车、维修保养或日常咨询中。
您认为一个汽车品牌的“用户社群”或“车主俱乐部”活动，对提升品牌忠诚度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
您认为哪些措施最能有效提升一个汽车品牌的口碑？
提升产品本身的质量与可靠性
提供透明、高效、贴心的售后服务
建立活跃、正向的车主社群
积极回应并解决用户投诉与反馈
邀请真实车主参与产品共创或评测
进行负责任的营销与公关传播
您是否愿意为更好的品牌服务体验（如专属客服、上门取送车保养等）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格
不太愿意
完全不愿意
如果您有换车计划，您预计大概在何时？（请选择大致年份月份）
请用一个词或一句话，形容您心目中理想的汽车品牌应该具备的特质。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上