您最近一次接受汽车相关服务（如维修、保养、美容、保险等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年
您通常为汽车服务选择哪种支付方式？
移动支付（微信/支付宝）
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
服务门店储值卡/会员卡
线上支付（如APP内下单）
在选择支付方式时，您最看重哪个因素？
支付便捷性
支付安全性
是否有优惠/积分
支付流程的熟悉度
其他
您通常通过哪些渠道了解或选择汽车服务商家？（可多选）
朋友/家人推荐
线上平台/APP（如美团、汽车之家）
社交媒体/短视频
线下广告/传单
4S店或官方渠道
搜索引擎
在支付过程中，您对服务人员提供的支付指引（如操作步骤、优惠说明）是否满意？
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最近一次使用的汽车服务商家？
您是否遇到过支付失败（如扫码失败、刷卡不成功）的情况？
如果支付失败，您希望商家提供哪些即时支持？（可多选）
提供备用支付方式
工作人员协助操作
快速联系技术支持
明确告知失败原因
提供优惠补偿
您对汽车服务商家提供的发票开具服务（如速度、准确性）是否满意？
您是否愿意为更快捷、安全的支付体验（如专属支付通道、人脸识别支付）支付少量额外费用？
您认为理想的汽车服务支付流程应包含哪些环节？（可多选）
服务前透明报价
支付方式自由选择
支付后即时电子凭证
积分/优惠自动抵扣
支付完成后的服务评价入口
您认为当前汽车服务行业的支付流程整体上处于什么水平？
非常先进便捷
比较便捷
一般，仍有改进空间
比较落后繁琐
非常落后
对于改善汽车服务的支付体验或整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？