您加入本汽车用户社区的主要目的是什么?
获取车辆使用技巧与保养知识
参与社区活动与车友互动
寻求车辆故障解决方案
了解品牌最新资讯与活动
其他
您访问社区(包括App、网站、小程序等)的频率是?
请为社区的整体界面设计与操作便捷性打分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内发布的内容(如帖子、文章、视频)质量如何?
非常高,专业且实用
比较高,有一定价值
一般,良莠不齐
比较低,价值有限
非常低,内容空洞
您通常通过哪些渠道参与或获取社区内容?(可多选)
浏览首页推荐
关注特定版块/话题
搜索特定问题
参与官方发起的活动
查看车友发布的动态
您有多大可能向身边的车友推荐我们的用户社区?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
当您在社区中提问或寻求帮助时,通常能得到及时有效的回复吗?
总是能,回复很快且专业
经常能,回复质量尚可
有时能,回复不够及时
很少能,回复帮助不大
几乎没有得到过有效回复
您认为社区在哪些方面最能帮助到您?(可多选)
解决用车实际问题
学习车辆保养知识
获取官方活动信息
结交志同道合的车友
分享用车生活与体验
您对社区官方人员(如版主、客服)的响应速度与专业度是否满意?
请为社区组织的线上线下活动(如车友会、技术分享会)的参与体验打分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因社区内容或活动而产生对品牌/产品更积极的好感?
是的,有明显提升
有一些积极影响
没有明显变化
反而产生了一些负面看法
您希望未来社区增加或强化哪些功能或服务?(可多选)
更精准的个性化内容推荐
更便捷的线上专家问答
更丰富的积分兑换与奖励
更多线下车友聚会活动
与车辆服务(维修、保养)更深度结合
您对改进社区内容质量(如专业性、实用性、趣味性)有何具体建议?
与您了解的其他汽车品牌用户社区相比,您认为本社区处于什么水平?
请描述一次您在社区中印象最深刻(无论好坏)的体验。
为了让我们更好地为您服务,请留下您最想对我们说的一句话或一个期望。