请问您目前拥有的主要私家车品牌是？
德系品牌（如大众、奔驰、宝马、奥迪）
日系品牌（如丰田、本田、日产）
美系品牌（如福特、别克、雪佛兰）
韩系品牌（如现代、起亚）
中国品牌（如比亚迪、吉利、长城、蔚来、理想）
其他
您拥有这辆汽车多长时间了？
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周的驾驶频率是？
几乎每天驾驶
每周3-5天
每周1-2天
偶尔驾驶（每月几次）
很少驾驶（基本闲置）
您主要的驾驶场景是？（单选最符合的一项）
城市通勤（上下班）
长途旅行/自驾游
接送家人/孩子
商务出行
日常购物/休闲
其他
请对您车辆的整体可靠性（指故障频率低，性能稳定）进行评分。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的整体舒适性（包括座椅、空间、噪音、空调等）进行评分。（1分=非常不舒适，5分=非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的整体安全性（包括主动/被动安全配置、驾驶信心等）进行评分。（1分=非常不安全，5分=非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在过去一年中，您的车辆是否出现过需要维修的故障或问题？
是，且问题较严重/频繁
是，但问题轻微/偶发
否，从未出现故障
当车辆出现问题时，您认为哪些服务环节最影响您的情绪？（可多选）
预约服务困难或等待时间长
维修/保养费用不透明或过高
维修质量不佳，问题反复出现
服务顾问态度冷漠或不专业
维修期间缺乏代步车或交通补偿
索赔流程复杂繁琐
其他
请对您最近一次接受4S店或授权服务中心服务的整体体验进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在驾驶过程中，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？（例如，因交通拥堵、路况复杂、车辆异响等）
您是否认为车辆的性能或状态（如刹车、转向、异响）会直接影响您的驾驶安全感和心理压力？
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全没有影响
当您想到车辆即将到来的大额保养、保险续费或可能的维修支出时，您的感受是？
感到明显的经济压力和焦虑
有些担心，但可以接受
认为这是正常开销，心态平和
完全不担心
您认为优质的汽车服务（如高效、透明、友好的维修保养）能在哪些方面改善您的心理感受？（可多选）
减少对车辆可靠性的担忧
降低因服务问题产生的经济焦虑
增强对品牌和服务的信任感
提升日常用车的愉悦感和掌控感
节省时间和精力，缓解生活压力
感觉被尊重和重视
其他
与购车初期相比，您目前对爱车的喜爱程度或情感连接是？
更加喜爱/依赖
基本保持不变
有所下降
显著下降，感到厌倦或后悔
总体而言，您认为拥有一辆汽车对您个人生活质量的提升程度如何？（1分=严重降低生活质量，5分=显著提升生活质量）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为车辆相关问题（如故障、服务差、高成本）而影响到工作状态或家庭氛围？
是，影响非常明显
是，有一定影响
偶尔有轻微影响
几乎没有影响
完全没有影响
对于汽车品牌或服务提供商，您最希望他们采取哪一项具体改进来更好地关怀用户的心理健康或减轻用车压力？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇