您目前是否在使用餐饮渠道服务(如外卖平台、供应链平台、SaaS系统等)?
您主要通过哪些渠道获取餐饮相关的服务或产品?(可多选)
外卖平台(如美团、饿了么)
食材供应链平台
餐饮SaaS/管理系统
线上营销推广服务
线下供应商/批发市场
其他
您使用餐饮渠道服务的主要目的是什么?
拓展销售渠道(如外卖)
提升运营效率(如点餐、管理)
降低采购成本(如食材)
获取营销支持
其他
总体而言,您对当前使用的餐饮渠道服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向同行推荐您正在使用的餐饮渠道服务?(0分完全不会,10分极有可能)
您在选择餐饮渠道服务时,最看重以下哪个因素?
价格/费用
服务稳定性与质量
功能丰富度与易用性
品牌知名度与口碑
客户服务与支持
您认为当前使用的服务在哪些方面有待改进?(可多选)
费用过高
功能不完善
系统不稳定
客户服务响应慢
操作流程复杂
数据报告不够清晰
其他
您平均每周使用餐饮渠道服务的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您对餐饮渠道服务提供的培训或使用指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过相关培训
您是否愿意为更优质、功能更强大的服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您未来希望餐饮渠道服务增加哪些功能或服务?(可多选)
更智能的数据分析与预测
更深入的供应链金融服务
更高效的线上营销工具
更完善的员工培训体系
更灵活的会员/客户管理
其他
您认为餐饮渠道服务对您生意的帮助程度如何?
帮助很大,不可或缺
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
请描述一次您在使用餐饮渠道服务时,最满意或最不满意的具体经历。
您未来一年内,计划增加还是减少对餐饮渠道服务的投入?
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少
不确定
对于餐饮渠道服务的未来发展,您还有哪些其他建议或期望?