您最常通过以下哪种方式进行旅游预订？
OTA平台（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
旅行社
其他
在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您遇到过哪些障碍？（可多选）
价格不透明或隐藏费用
搜索结果不准确或不符合预期
预订流程复杂或步骤繁琐
支付失败或支付方式受限
产品信息（如房型、政策）描述不清
客服响应慢或无法解决问题
未遇到障碍
在旅行途中，您使用导航或地图类App时，最常遇到的问题是什么？
定位不准确或延迟
路线规划不合理
离线地图功能不好用
信息（如营业时间）更新不及时
很少遇到问题
请对您最近一次使用的旅游App/网站的“信息查找便捷度”进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行程中，您认为哪些环节的“实时信息同步”最需要改进？（可多选）
航班/火车动态
酒店入住/退房信息
景点开放状态与排队情况
当地交通（如公交、地铁）实时信息
天气预警
其他
当您在旅途中遇到问题需要求助时，您首选的解决渠道是？
直接联系预订平台客服
联系酒店/航司等供应商
自行上网搜索解决方案
向同行者或当地人求助
放弃解决
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游App/网站的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
在语言不通的境外旅行时，您遇到的使用障碍主要有哪些？（可多选）
App/网站没有当地语言或合适的翻译
菜单、路牌等实体标识看不懂
与当地人沟通困难
支付场景（如刷卡、现金）不适应
文化差异导致的理解误差
不常出境旅行
您认为旅游产品（如套餐、自由行）的“退改签政策”是否清晰易懂？
请描述一次令您印象深刻的、因旅游App或网站问题而导致的糟糕体验。
在查看其他用户的评价（如酒店点评、景点评论）时，您最大的顾虑是什么？
评价真实性存疑（刷好评/差评）
评价内容过于主观或片面
评价信息过时
没有图片或视频佐证
没有顾虑
请对旅游平台“个性化推荐”（如根据浏览记录推荐行程）的准确性和有用性进行评分（1分完全没用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会严重影响您对一次旅游数字化体验的整体满意度？（可多选）
网络连接稳定性
App/网站的加载速度
操作界面的简洁直观程度
个人数据与支付安全
售后服务的质量与效率
其他
相比几年前，您认为当前旅游类App/网站在解决用户使用障碍方面有进步吗？
为了提升旅游体验，您最希望看到哪一项技术或服务得到改进或应用？（例如：AI行程规划、VR预览、无障碍服务等）