旅游社区服务满意度调查

尊敬的游客朋友,您好!为了解您在旅游社区的消费体验与服务感受,助力我们提升服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您本次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
观光游览
探亲访友
商务出差
其他
您是通过何种渠道了解到或选择该旅游社区的?
线上旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
旅行社推荐
线下广告/活动
其他
您在该社区停留了多长时间?
1天以内
2-3天
4-7天
1-2周
2周以上
您在该社区的住宿类型是?
星级酒店
精品民宿/客栈
度假村/别墅
青年旅舍/胶囊旅馆
亲友家/自有房产
其他
您在社区内主要使用了哪些服务或设施?(可多选)
餐饮服务
购物商店
娱乐设施(如SPA、影院、KTV)
交通接驳/租车
导游/活动预订
信息咨询中心
公共休息区/Wi-Fi
医疗/紧急救助
其他
请对社区的整体环境与卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内公共标识(如路牌、导览图)的清晰度与准确性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这个旅游社区?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内餐饮服务的价格如何?
非常昂贵
比较昂贵
合理
比较便宜
非常便宜
您认为社区内购物商品的价格如何?
非常昂贵
比较昂贵
合理
比较便宜
非常便宜
请对社区服务人员(如前台、店员、清洁工)的态度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面做得比较好?(可多选)
安全保障
文化氛围营造
活动丰富性
服务响应速度
设施维护
卫生清洁
价格透明度
其他
您认为社区最需要改进的方面是?(可多选)
餐饮选择与质量
商品种类与价格
娱乐活动多样性
交通便利性
信息指引清晰度
服务人员素质
环境卫生
网络信号覆盖
其他
您在社区内是否遇到过不愉快的消费体验或服务问题?
是,且未解决
是,但已解决
否,没有遇到
若遇到问题,请简要描述情况以及您希望的处理方式。(若未遇到请跳过)
    ____________
您获取社区活动或促销信息的主要渠道是?
社区公告栏/宣传册
服务人员告知
社区官方APP/小程序
社交媒体账号
第三方平台
未获取到相关信息
请对社区提供的网络(Wi-Fi)速度与稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次社区旅游体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来您是否愿意再次访问或推荐该社区?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请留下您对该旅游社区服务提升最宝贵的一条建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起旅行?
独自旅行
伴侣/配偶
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
朋友
同事/商务伙伴

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