旅游用户保险购买意愿市场调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法和经历回答。感谢您的支持与参与!
您在过去一年内是否有过国内或国际旅游经历?
在您最近一次旅游时,是否主动考虑过或购买了旅游保险?
主动考虑并购买了
主动考虑但未购买
完全没有考虑
促使您考虑购买旅游保险的最主要原因是?
担心突发疾病或意外伤害
担心航班延误/取消/行李丢失
旅行社/平台/信用卡附赠或推荐
目的地有特殊风险(如治安、自然灾害)
从未考虑过,不关心此原因
如果您购买旅游保险,您最看重哪些保障项目?(可多选)
意外伤害及医疗保障
紧急医疗运送和送返
旅行延误(航班、行李等)
旅行取消或缩短
个人财物及证件丢失
个人责任(对第三方造成损害)
其他(请说明)
您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
保险公司官网或APP
旅行社
银行/信用卡中心
亲友推荐
其他
对于一份旅游保险,您能接受的单次旅行保费范围大约是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
视保障内容和旅行天数而定
在购买旅游保险时,您认为理赔流程的便捷性重要吗?
非常重要,是决定购买的关键因素
比较重要,会影响选择
一般,更看重保障内容
不太重要
如果以0-10分评价,您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾有过旅游保险的理赔经历?
是,且理赔顺利
是,但理赔过程不顺利
否,从未理赔过
否,因为从未购买过
哪些因素会阻碍您购买旅游保险?(可多选)
认为保费太贵,不划算
觉得出险概率低,没必要
对保险条款不了解,担心被坑
理赔流程复杂,怕麻烦
已有其他保险(如寿险、意外险)覆盖
从未找到合适的购买渠道
其他
您更倾向于购买单次旅行保险,还是覆盖一段时间内多次旅行的年度保险?
单次旅行保险
年度多次旅行保险
视旅行频率和计划而定
不了解这两者的区别
如果旅游保险能提供24小时全球中文紧急援助服务,您认为这项服务的价值有多大?(1分为毫无价值,5分为非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“定制化”的旅游保险(如根据目的地、活动类型定制保障)支付更高保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于目前市场上的旅游保险产品,您有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人月均可支配收入大约为?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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