您是通过何种渠道了解到我们酒店的？
朋友/家人推荐
在线旅行平台（如携程、Booking）
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎
酒店官方网站/App
其他
在预订酒店时，以下哪些因素对您的决策影响最大？
地理位置
价格
客房设施与舒适度
过往住客评价
品牌知名度与口碑
酒店提供的特色服务（如餐饮、SPA）
会员权益与优惠
其他
提到我们酒店的品牌，您首先联想到的关键词是？
舒适温馨
现代时尚
商务专业
奢华高端
性价比高
设计独特
暂无明确印象
请为我们酒店的整体品牌形象打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们酒店与主要竞争对手相比，最大的优势是什么？
服务质量
硬件设施
地理位置
价格优势
会员体系
品牌文化
无明显优势
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为我们酒店在哪些方面最需要改进？
前台入住/退房效率
客房清洁与维护
餐饮质量与品种
Wi-Fi速度与稳定性
员工服务态度
健身/娱乐设施
隔音效果
其他
您是否愿意为了更好的体验（如升级房型、特色服务）而支付略高的价格？
您更希望酒店通过哪些方式与您保持互动或提供信息？
会员专属邮件/短信
官方社交媒体账号
酒店App内推送
入住后满意度调研
节日/生日祝福
促销活动通知
请描述一次您在酒店经历过的、让您印象最深刻（无论好坏）的服务体验。
您认为我们酒店的环保措施（如减少一次性用品、节能提示等）做得如何？
非常出色，印象深刻
做得不错
一般，没特别关注
有待加强
完全没有注意到
您认为哪些增值服务能显著提升您的入住体验？
免费迷你吧
延迟退房
免费机场接送
欢迎水果/饮品
本地旅行指南
快速洗衣服务
儿童看护服务
对于提升我们酒店的品牌形象或服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上