您最常通过哪种方式预订本酒店？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对酒店官网/APP的预订流程便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理入住/退房手续时，平均等待时长约为？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
总体而言，您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为酒店在以下哪些方面的便捷性有待提升？
预订与支付流程
入住/退房效率
客房设施操作（如空调、电视、灯光）
Wi-Fi连接与速度
餐饮服务（点餐、送餐）
交通与周边导航
客房服务响应速度
健身/娱乐设施使用
您是否使用过酒店的移动端服务（如手机办理入住、电子房卡、手机点餐等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
请对酒店客房内设施（如灯光、空调、窗帘、电视）的控制便捷性进行评分（1-非常复杂，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您联系客房服务（如送物品、清洁）的主要方式是？
拨打客房电话
使用客房内的智能平板/设备
通过酒店APP/小程序
直接前往前台
请对客房服务请求的响应速度进行评分（1-非常慢，5-非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店公共区域的指引标识（如餐厅、健身房、电梯、出口）是否清晰易懂？
在酒店内，您更倾向于通过哪些方式获取服务信息或进行沟通？
与工作人员面对面交流
使用酒店APP/小程序
查看客房内的信息手册/二维码
使用客房电话
通过智能音箱/语音助手
您对酒店提供的Wi-Fi连接流程（寻找网络、登录验证）满意吗？
非常满意，连接快速简便
比较满意
一般
不太满意，流程繁琐
非常不满意，经常连接失败
请对酒店整体地理位置（如交通便利性、周边配套设施）的便捷度进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升酒店服务的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？