您通过何种方式预订本次入住？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对预订流程的便捷程度（如信息清晰度、操作流畅度）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达酒店时，办理入住手续的等待时间如何？
非常迅速（5分钟内）
比较迅速（5-10分钟）
一般（10-15分钟）
比较缓慢（15-20分钟）
非常缓慢（超过20分钟）
您认为前台办理入住/退房过程中，哪些方面可以提升便捷性？（可多选）
自助入住/退房设备
移动端提前办理
证件识别与信息预填
发票快速开具
行李寄存与取回服务
其他
请对客房内设施（如灯光、空调、窗帘、电视等）的控制便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店提供的哪些服务或设施？（可多选）
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
停车场
均未使用
请对您所使用过的酒店服务或设施的预约/使用流程便捷性进行总体评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取酒店服务信息（如Wi-Fi密码、营业时间、服务电话等）的主要渠道是？
客房内提示卡/手册
酒店电视系统
酒店官方APP/小程序
向前台电话咨询
楼层服务人员
请对酒店内公共区域的导视系统（如指示牌、楼层平面图）清晰度与便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店Wi-Fi的连接与使用过程是否便捷顺畅？
非常便捷，自动连接/一键登录
比较便捷，需要简单操作
一般，过程有些繁琐
不太便捷，经常断开或需要多次验证
未使用
在本次入住期间，您遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）
客房设备故障或不会使用
服务响应速度慢
找不到所需物品或服务地点
网络信号不佳
支付或开票流程复杂
未遇到不便捷情况
离店时，办理退房手续的便捷程度如何？
非常便捷（快速查房/自助退房）
比较便捷
一般
比较不便
非常不便
基于本次入住的整体便捷性体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了进一步提升入住便捷性，您有哪些具体的建议或期望？（例如：希望增加哪些服务、优化哪些流程等）