您在过去一年中入住酒店(包括商务酒店、度假酒店等)的频率大约是?
每月一次或更多
每季度1-3次
每年2-5次
每年1次或更少
从未入住
在办理入住时,您对酒店收集个人身份信息(如姓名、身份证/护照号)的看法是?
完全理解且必要,是安全与合规的要求
可以接受,但希望酒店明确说明用途
有些顾虑,希望尽量减少信息收集
非常担忧,认为可能被滥用
不确定/无特别看法
您认为酒店在处理宾客信息时,以下哪些措施最能增强您的信任感?(可多选)
清晰、易懂的隐私政策告知
明确告知信息收集范围与使用目的
提供信息删除/注销的便捷渠道
获得第三方安全认证(如ISO27001)
承诺不将数据出售或共享给第三方
酒店员工接受过隐私保护培训
其他
对于酒店使用监控摄像头(如大堂、走廊、电梯等公共区域),您的态度是?
完全支持,有助于安全保障
基本支持,但应明确标识并限制在必要区域
有所保留,担心隐私被侵犯
反对,认为侵犯了个人隐私
不确定
如果酒店希望使用您的住宿数据(匿名化处理后)用于改善服务或进行市场分析,您的接受程度如何?
非常愿意,有助于提升未来体验
比较愿意,但需确保数据完全匿名
一般,持观望态度
不太愿意,仍有顾虑
完全不愿意
在酒店场景中,您对哪些个人信息的保护最为关注?(可多选)
身份信息(身份证/护照号)
支付信息(信用卡号)
行程信息(入住/离店日期、房间号)
生物识别信息(如刷脸入住)
房间内的谈话与活动(隔音与清洁服务)
网络行为(使用酒店Wi-Fi)
其他
对于酒店引入智能设备(如智能音箱、自动窗帘、语音控制)以提升入住体验,您最担心哪方面的隐私问题?
设备可能持续录音或录像
个人使用习惯数据被收集分析
设备存在安全漏洞,导致数据泄露
数据被共享给设备制造商或其他第三方
不担心,相信酒店会妥善管理
当您发现酒店需要您提供的信息超出常规(如非必要的详细个人信息)时,您通常会?
直接询问原因,并视解释决定是否提供
出于便利或信任,选择提供
拒绝提供超出部分的信息
感到不安,但可能仍会提供
立即放弃入住,选择其他酒店
您认为酒店在保护宾客隐私方面,最大的责任方应该是?
酒店管理方(制定政策与执行)
酒店员工(日常操作与意识)
技术供应商(系统与设备安全)
政府监管机构(立法与监督)
宾客自身(提高隐私意识)
同等重要,缺一不可
总体而言,您对目前入住过的酒店在隐私保护方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家酒店因其卓越的隐私保护措施而价格略高,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意,隐私是无价的
比较愿意,视溢价幅度而定
一般,隐私保护应是基础服务,不该额外收费
不太愿意,更看重价格或其他因素
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解酒店的隐私保护政策和实践?(可多选)
酒店官网的隐私政策专页
预订平台(如携程、Booking.com)的页面说明
办理入住时的书面或口头告知
房间内的提示卡或电视欢迎页面
酒店官方App或小程序
社交媒体或第三方评测
其他
假设发生酒店宾客数据泄露事件,您认为酒店最应该采取的首要措施是什么?
立即、透明地通知受影响的宾客
全力配合执法与监管机构调查
加强内部安全系统,防止再次发生
对受影响的宾客提供实质性补偿
公开道歉并承诺改进
对于酒店如何更好地平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”,您有什么具体的建议或期望?
未来选择酒店时,隐私保护措施会在多大程度上影响您的决策?
决定性因素,会优先选择隐私保护好的酒店
重要考量因素之一,会与其他因素(如价格、位置)权衡
会稍微关注,但不起主要作用
基本不会影响我的选择
从未考虑过这个问题