您在过去一年内入住酒店(包括星级酒店、商务酒店、民宿等)的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在办理入住时,您对酒店要求提供身份证件等个人信息的接受度如何?
完全理解并接受,这是必要程序
基本接受,但希望有更安全的保管措施
有些顾虑,但不得不提供
非常反感,认为存在隐私风险
不确定
您认为酒店可能在哪些环节收集或使用您的个人信息?(可多选)
预订(官网/APP/第三方平台)
前台办理入住/退房
客房服务(如送餐、清洁)
使用酒店Wi-Fi或智能设备
会员计划与营销活动
支付结算
其他
您是否阅读过酒店的隐私政策或个人信息保护声明?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
从未阅读过
不确定酒店是否有此政策
您是否信任您所入住的酒店会妥善保管您的个人信息(如证件信息、联系方式、消费记录等)?
总体而言,您有多大可能向亲友推荐一家在隐私保护方面做得非常出色的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
如果酒店希望将您的个人信息用于个性化服务(如推荐偏好房型)或营销活动(如发送促销信息),您的态度是?
完全同意,乐于接受个性化服务
需事先明确告知并获得我的单独同意
仅同意用于服务改进,不同意用于营销
不同意用于任何非入住直接相关的用途
视具体情况而定
您认为酒店应采取哪些措施来增强客人对隐私保护的信心?(可多选)
明确公示隐私政策并易于获取
对员工进行隐私保护专项培训
采用加密技术存储和传输数据
提供隐私选项(如选择不参与数据分析)
定期进行第三方安全审计
清晰告知信息共享的第三方及目的
其他
如果酒店发生数据泄露事件,可能泄露了您的个人信息,这会多大程度上影响您未来选择该酒店品牌?
绝对不会再选择
影响很大,除非有实质性改进
会有一定影响,但会观望其补救措施
影响较小,更看重价格和位置
完全没有影响
请对您最近一次入住酒店时,感受到的隐私保护水平进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店使用人脸识别、智能门锁等生物识别或物联网技术的隐私担忧程度如何?
非常担忧,尽量避免使用
比较担忧,希望有严格管控
一般,相信技术是安全的
不太担忧,便利性更重要
完全不担忧
您最担心酒店泄露或滥用的个人信息类型是?(可多选)
身份证/护照等证件号码
手机号码/电子邮箱
信用卡等支付信息
家庭住址
行程信息(如入住时间、同行人)
个人生物识别信息(如人脸)
消费习惯与偏好
在退房后,您希望酒店如何处理您的入住相关个人信息?
在法定最短保存期限后立即安全删除
匿名化处理后用于服务改进分析
可以保留用于我未来的入住便利
只要不泄露,长期保留也可以接受
没有明确想法
对于酒店如何更好地平衡服务便利性与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
您认为政府在监管酒店行业个人信息保护方面应发挥怎样的作用?
制定更严格的法律法规并加强执法
建立行业标准并推动认证
加强公众宣传教育
处罚与激励措施并重
当前监管已足够
为了获得更好的隐私保护,您是否愿意支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
视隐私保护的具体措施而定
不太愿意,这是酒店应尽的责任
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解酒店在隐私保护方面的声誉或做法?(可多选)
酒店官网/APP的声明
新闻媒体报道
社交媒体评价
朋友或家人推荐
行业评测或认证标识
很少关注
其他
如果发现酒店疑似不当使用您的个人信息,您最可能采取的行动是?
直接向酒店管理层投诉
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体或点评平台曝光
不再入住该酒店但保持沉默
寻求法律途径解决
不确定
请分享一次您认为酒店在隐私保护方面做得特别好或特别差的经历(可选)。