酒店用户社交分享行为调研问卷

尊敬的酒店宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店用户社交分享行为的调研,旨在了解您在社交媒体上分享酒店体验的习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
在过去一年中,您曾入住过几次酒店?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游/度假
家庭/朋友聚会
其他
在入住酒店后,您是否会在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音、Instagram等)上分享您的体验?
总是会分享
经常会分享
偶尔会分享
几乎不分享
从不分享
如果您会进行社交分享,您最常分享哪些类型的内容?(可多选)
酒店外观/大堂环境
客房内部(如设计、设施、景观)
餐饮体验(餐厅、早餐、下午茶)
康体娱乐设施(泳池、健身房、SPA)
酒店周边风景/目的地
与亲友的互动瞬间
酒店服务细节(如欢迎礼、夜床服务)
其他
您最常使用哪个社交媒体平台来分享酒店体验?
微信朋友圈/视频号
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook
其他
您进行分享的主要动机是什么?
记录美好回忆
向朋友推荐
获得点赞/评论等社交互动
参与酒店/平台的打卡活动
表达对酒店服务的不满或赞扬
没有特别动机,习惯性分享
在决定分享前,酒店的哪些因素最能激发您的分享欲望?
独特/有设计感的视觉元素(如建筑、装饰)
超出预期的贴心服务
高颜值或美味的食物
绝佳的景观(如海景、山景、城市夜景)
有趣的互动体验或活动
高性价比
如果酒店提供“分享至社交媒体可获赠小礼品/积分”的活动,您参与的可能性有多大?(1-5分,1分为非常不可能,5分为非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面可以做得更好,以鼓励您进行社交分享?(可多选)
提供更多“拍照友好”的场景和道具
提升网络速度(Wi-Fi),便于上传
设计更具吸引力的视觉标识(如Logo墙、艺术装置)
举办专属的宾客社交活动
优化餐饮的摆盘与颜值
提供官方的优质图片/短视频素材
其他
您是否关注过酒店在社交媒体上的官方账号(如公众号、微博、小红书号)?
是,已关注
是,浏览过但未关注
否,从未关注
通过社交媒体看到他人分享的酒店内容,对您选择酒店的影响程度如何?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会纳入考虑
影响较小,仅作浏览
完全没有影响
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/官方APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社/公司协议
社交媒体平台上的直接链接
朋友/熟人推荐
请回忆一次令您印象深刻的酒店社交分享经历,并简要描述促使您分享的关键点。
    ____________
您更倾向于在入住期间哪个时段进行分享?
入住后立即分享(如办理入住时)
入住期间随时分享
离店后集中整理分享
没有固定规律
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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