在过去12个月内,您乘坐飞机的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您在选择航空公司时,首要考虑的因素是什么?
机票价格
航班时刻/准点率
航司品牌/口碑
常旅客计划/里程累积
机上服务与餐食
航线网络覆盖
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/线下代理
公司差旅部门
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如会员、里程卡)?
是,我是1-2家的会员
是,我是3家及以上航空联盟的会员
否,我没有加入任何常旅客计划
请对您最近一次乘坐的主要航空公司的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的主要航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在飞行过程中,您最看重哪些服务或设施?(可多选)
座椅舒适度与空间
机上娱乐系统(电影、音乐等)
Wi-Fi网络
餐饮质量
空乘服务态度
卫生间清洁度
您认为当前航空公司在哪些方面最需要改进?
票价透明度与合理性
航班准点率与延误处理
值机与行李托运效率
机上服务与餐食
常旅客计划的价值
其他
您对新兴的“基础经济舱”(限制退改、选座、行李额等)产品的接受度如何?
非常接受,价格优先
比较接受,视情况而定
不太接受,更看重服务完整性
完全不接受
除了传统航空公司,您是否考虑或使用过以下替代出行方式?(可多选)
高铁
长途巴士/自驾
低成本航空公司(廉航)
包机/私人飞机
尚未考虑过替代方式
如果有一家新的航空公司进入市场,哪些因素最可能吸引您尝试?(请简要描述)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的出行目的地范围是?
中国大陆境内
亚洲地区(含港澳台)
欧洲/美洲/大洋洲等洲际航线
以上均有