您通常通过哪些渠道预订机票？（多选）
航空公司官网
在线旅游平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
电话预订
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
飞行时间与时刻
航空公司品牌与服务
航班准点率
机型与座位舒适度
请您对当前主流航空公司的机票价格透明度（如燃油费、机建费、退改签费用等）进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，您遇到过哪些困扰或痛点？（多选）
价格变动频繁，难以抉择
退改签规则复杂且费用高
航班信息（如时刻、机型）变更频繁
组合产品（机+酒）捆绑销售，灵活性差
页面卡顿或支付失败
对于航空公司的会员计划，您的参与度和看法是？
是忠实会员，积极累积里程
偶尔关注，但觉得积分累积慢或兑换难
未注册，觉得用处不大
不了解
您对机场值机（包括线上/线下）流程的满意度如何？
非常满意，流程顺畅高效
比较满意，偶尔有排队
一般，流程繁琐
不满意，经常遇到问题
在机场安检和登机环节，您认为哪些方面有待改进？（多选）
排队等候时间过长
安检流程繁琐，开包检查多
登机口指示不清晰
工作人员服务态度
特殊旅客（如老人、儿童）关怀不足
基于您最近的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对机上餐食和饮品的满意度如何？
非常满意，种类丰富且美味
比较满意，符合预期
一般，有待提升
不满意，选择少或口味差
不常使用机上餐食
在飞行途中，您最看重哪些机上服务或设施？（多选）
座位空间与舒适度
机上娱乐系统（电影、音乐）
Wi-Fi网络
客舱服务（空乘态度、响应速度）
洗手间清洁度
航班延误或取消时，您对航空公司的信息通知和后续安排是否满意？
非常满意，信息及时，安排妥善
比较满意，但补偿或解决方案一般
不满意，信息滞后，处理混乱
未遇到过此类情况
如果航空公司可以推出一项全新的服务或产品来提升您的出行体验，您最希望是什么？
您通常如何获取航班动态或旅行信息？
航空公司官方App
第三方旅行App（如航旅纵横）
短信/电话通知
机场屏幕
不主动获取
您认为航空公司在行李托运方面存在哪些痛点？（多选）
托运行李费用高
行李提取等待时间长
行李损坏或丢失
行李尺寸/重量规定不清晰
不同航司/航线规则不一致
请您对航空公司的整体售后服务（如投诉处理、里程补登等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来在选择航空公司时，是否会因为其环保举措（如使用可持续航空燃料）而更倾向于选择它？
会，环保是重要考量因素
可能会，但价格和便利性仍是首要
不会，对此不关注
请分享一次您最不满意（或最满意）的飞行经历，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上