您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
其他
请评价通过上述渠道查询航班信息和预订机票的便捷程度（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式办理值机？
机场柜台
自助值机柜台
航空公司官网/APP在线值机
其他
请评价您办理值机手续（包括选座、打印登机牌）的整体便捷性（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机场安检流程的顺畅度和指引清晰度的评价是？
非常不便，流程混乱
比较不便，指引不清
一般
比较便捷，流程顺畅
非常便捷，高效清晰
您认为行李托运流程（从交运到提取）的便捷性如何？
非常不便，等待时间长
比较不便，流程繁琐
一般
比较便捷
非常便捷，高效省心
在登机口，您认为登机广播和排队引导是否清晰有效？
非常不清晰，秩序混乱
不太清晰
一般
比较清晰有效
非常清晰有效，井然有序
您对机上服务（如餐饮、娱乐系统、乘务员响应）获取的便捷性评价是？
非常不便，难以获取
比较不便
一般
比较便捷
非常便捷，触手可及
在您看来，哪些环节是提升航空旅行便捷性的关键？（可多选）
票务预订与改签
值机与选座
安检与边检
行李托运与提取
机场内导航与中转
登机流程
机上服务与设施
航班信息通知
综合考虑所有环节，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的这家航空公司？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为航空公司在航班延误或取消时，信息通知和后续安排的便捷性如何？
非常不便，信息滞后
比较不便，安排混乱
一般
比较便捷，信息及时
非常便捷，安排周到
您希望未来在哪些方面获得更便捷的体验？（可多选）
无缝衔接的联程/中转服务
更智能的行李追踪
更个性化的行程推荐与管理
更简化的出入境手续（如电子签证联动）
机场内的无感通行（如人脸识别）
机上Wi-Fi与娱乐系统的无缝连接
请分享一次令您印象深刻的（无论好坏）关于航空旅行便捷性或不便性的具体经历。
您对使用生物识别技术（如刷脸）替代传统登机牌和证件的接受度如何？
非常愿意尝试，更便捷安全
比较愿意，但有隐私顾虑
无所谓
不太愿意，担心技术问题
完全不愿意，无法接受
总体而言，您认为近年来国内航空旅行的便捷性有提升吗？
对于提升航空旅行全流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？