请问您购买快消品（如食品饮料、个人洗护、家庭清洁等）的频率是？
每天
每周数次
每周一次
每2-3周一次
每月或更久
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
生鲜/社区团购APP
品牌官方商城/小程序
其他
在选择快消品时，您最看重以下哪个因素？
品牌知名度
价格
产品功能/效果
成分/原料安全
包装设计
促销活动
您是否愿意尝试新品牌或新产品的快消品？
非常愿意，经常尝试
比较愿意，偶尔尝试
一般，看情况
不太愿意，习惯用老牌子
完全不愿意
请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，哪些服务环节对您的体验影响最大？（可多选）
商品陈列与易寻性
促销信息清晰度
结账速度与便利性
店员服务态度与专业性
售后服务（退换货等）
线上平台的物流与配送
您是否曾因服务质量问题（如缺货、结账慢、态度差等）而放弃购买？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买快消品的渠道（如某超市或电商平台）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些方式了解快消品信息或促销活动？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告/推送
电视/视频广告
朋友/家人推荐
线下宣传单/海报
品牌官方渠道
对于产品包装上的信息（如成分、保质期、使用方法），您的关注程度是？
非常关注，每次都仔细查看
比较关注，通常会看
一般，偶尔看看
不太关注
完全不关注
请描述一次令您印象深刻的（好或不好）快消品购物或服务体验。
您认为当前快消品零售在服务质量上最需要改进的方面是？
产品供应稳定性（减少缺货）
价格透明度与公平性
员工服务培训
购物环境与卫生
线上线下的服务一致性
售后保障
您是否愿意为更好的购物体验（如更快的配送、专属客服、更好的售后）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对目前市场上快消品品牌的产品质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升快消品行业的整体服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？