您最近一次购买快消品(如零食、饮料、洗发水等)是在哪个渠道?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区超市/便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商/社区团购平台(如美团优选、叮咚买菜)
品牌官方线上渠道(官网、小程序)
其他
您通常选择在哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市
会员制仓储超市(如山姆、Costco)
社区超市/便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商/社区团购平台
直播电商(如抖音、快手)
品牌官方线上渠道
其他
您购买快消品的频率大约是?
每天
每周2-3次
每周1次
每2周1次
每月1次或更少
您每月在快消品上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
对于线上购物,您最看重以下哪个因素?
价格优惠与促销力度
配送速度与便利性
商品品质与正品保障
平台/品牌信誉与评价
商品种类与丰富度
对于线下购物,您最看重以下哪个因素?
地理位置便利性
商品可即时获得
可亲自挑选/体验商品
购物环境与体验
促销活动与价格
请对您最常用的线上购物渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的线下购物渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的快消品购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会促使您尝试一个新的快消品购物渠道?(可多选)
朋友/家人推荐
大幅度的价格折扣/新人优惠
广告宣传(线上/线下)
便捷的地理位置或配送服务
独家/新奇商品
更好的购物体验(如环境、服务)
您是否愿意为更快的配送服务(如30分钟达)支付额外的费用?
您是否关注快消品的品牌或倾向于购买特定品牌?
是,我有明确的品牌偏好
是,但会根据促销情况选择
否,我更关注产品本身和性价比
完全不在意品牌
您通常通过哪些方式了解快消品的促销信息?(可多选)
电商App推送
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下门店海报/广播
短信/邮件
朋友/家人分享
直播/短视频
您认为目前您最常用的购物渠道在哪些方面最需要改进?
价格竞争力
商品质量与新鲜度
配送/结账速度
客户服务
商品种类与库存
购物环境/App使用体验
请描述一次您印象深刻的(无论是特别好或特别差)的快消品购物经历。