服装纺织用户满意度与推荐意愿调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对我们品牌服装/纺织产品的使用感受与推荐意愿,您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最近一次购买我们品牌服装/纺织品的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过12个月
您最常购买我们品牌的哪一类产品?
上衣(T恤、衬衫、毛衣等)
下装(裤子、裙子等)
外套(夹克、大衣等)
家居服/内衣
家纺产品(床品、毛巾等)
其他配件
请对您最近购买的产品整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买产品的面料舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买产品的款式设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买产品的做工细节(如线头、扣子等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买产品的尺码合身度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能将我们品牌推荐给您的朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌产品的价格定位如何?
非常实惠
比较合理
一般
有点偏高
非常昂贵
您主要通过哪些渠道了解或购买我们品牌的产品?(可多选)
品牌线下门店
商场/百货专柜
品牌官方网站
天猫/京东等电商平台旗舰店
微信小程序/社群
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
请对您在我们品牌线上/线下渠道的购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌的售后服务(如退换货、咨询响应)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们品牌在哪些方面最吸引您?(可多选)
产品质量可靠
设计时尚新颖
面料舒适环保
性价比高
品牌形象好
购物体验便捷
售后服务完善
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量稳定性
产品设计多样性
面料选择与创新
价格策略
尺码体系
线上线下库存同步
物流配送速度
售后服务效率
营销活动吸引力
与同类其他品牌相比,您认为我们品牌的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
未来一年内,您再次购买我们品牌产品的可能性有多大?
肯定会购买
很可能购买
可能会购买
不太可能购买
肯定不会购买
您对我们品牌的产品、服务或未来发展有什么具体的意见或建议?
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