您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装纺织产品(如衣服、床品、毛巾等)的频率大约是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次
一年1次或更少
您通常通过哪些渠道了解服装纺织产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
电视/杂志广告
其他
在购买服装时,您更倾向于选择哪种主要渠道?
线上购买(网购)
线下购买(实体店)
线上线下结合,视情况而定
请评价您对线上购买服装的满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买服装的主要优势是什么?(可多选)
价格更优惠
款式选择更多
购物方便快捷(随时可买)
便于比价
送货上门
用户评价参考
促销活动多
其他
您认为线上购买服装的主要顾虑或不足是什么?(可多选)
无法试穿,尺码/版型不合适
实物与图片/描述有差距
面料/质感无法亲自感受
退换货流程麻烦
物流等待时间长
担心产品质量问题
个人信息安全
其他
请评价您对线下购买服装的满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买服装的主要优势是什么?(可多选)
可以试穿,确保合身
能直接触摸和感受面料
即时拥有,无需等待
购物体验更真实
导购提供专业建议
售后服务更直接
其他
您认为线下购买服装的主要不便之处是什么?(可多选)
价格通常更高
款式选择有限
需要花费时间和交通成本
店铺营业时间限制
人多拥挤,体验不佳
促销力度不如线上
其他
对于床品、毛巾等家纺产品,您的购买渠道偏好是?
主要线上购买
主要线下购买
线上线下各半
不确定/没特别偏好
当您看到心仪的服装产品时,如果线上和线下价格相同,您更可能选择?
在线上直接购买
去线下实体店购买
先去线下试穿,再决定在哪买
不确定
线上购物时,您最看重以下哪个因素?
商品详情页的图片与描述
其他买家的评价与晒图
店铺的信誉等级与评分
退换货政策的明确与便捷性
物流速度与包邮政策
线下购物时,您最看重以下哪个因素?
店铺的环境与陈列
导购的服务态度与专业性
试衣间的便利与舒适度
店内是否有心仪的款式
当季促销活动的力度
哪些类型的服装您更愿意在线下购买?(可多选)
西装/正装
婚纱/礼服
贴身内衣
鞋子
牛仔裤
大衣/羽绒服
对版型要求高的连衣裙/裤子
不确定/没有特定类型
哪些促销方式最能吸引您在线下实体店消费?(可多选)
直接打折
满减/满赠
会员专属折扣
换季清仓
购物送礼品
与其他品牌联名活动
体验式活动(如搭配讲座)
哪些促销方式最能吸引您在线上店铺消费?(可多选)
限时秒杀/抢购
跨店满减
优惠券/红包
直播专属优惠
预付定金膨胀
会员积分兑换
买一赠一
您是否使用过“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”等全渠道购物模式?
您对服装品牌提供线上线下一致的产品、价格和服务体验的重要性如何评价?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来服装零售的发展,您希望看到哪些线上线下融合的创新服务或体验?