您最常购买的美妆护肤产品类型是？
面部护肤（如洁面、水乳、精华、面霜）
彩妆（如粉底、口红、眼影）
身体护理（如沐浴露、身体乳）
防晒产品
其他
您主要通过哪种渠道了解美妆护肤产品信息？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下专柜/门店
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
品牌官方线上商城/APP
天猫/京东等综合电商平台
抖音/快手等直播电商
线下品牌专柜
线下集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
海外代购
请对您最近一次购买美妆护肤产品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这个品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对产品使用后的实际效果与宣传描述的符合度评价如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合
部分符合，部分有差距
不太符合
完全不符合
您对产品的肤感（如质地、气味、吸收度等）是否满意？
您在使用产品过程中遇到过哪些问题？（可多选）
过敏或皮肤不适
效果不明显
肤感不佳（如油腻、搓泥）
包装设计不合理（如难挤、易漏）
产品变质或临期
未遇到问题
当您遇到产品问题时，您会如何处理？
联系品牌客服
在社交平台发表评价
向购买平台投诉
不再购买该品牌产品
其他
您对品牌官方客服（如在线、电话）的响应速度与解决问题的能力是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
您认为该品牌在售后服务（如退换货政策、积分体系）方面做得如何？
您希望品牌在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）
产品功效与创新
成分透明度与安全性
价格与促销活动
个性化推荐与服务
会员福利与积分体系
环保包装与可持续性
线下体验与服务
请分享您对该品牌或本次购买的产品最满意的一点是什么？
请分享您对该品牌或本次购买的产品最不满意或希望改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上